Как разблокировать номер Билайн
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как разблокировать номер Билайн». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Симка может быть заблокирована по разным причинам. Не всегда это делает оператор. В некоторых случаях абонент сам прекращает пользоваться номером и отключает его на некоторое время, чтобы, например, отправиться в путешествие или перейти на другого оператора.
На вашем счете накопилась большая задолженность, баланс давно ушел в минус. Это один из самых распространенных поводов для блокировки, но и решается эта проблема проще всего. Необходимо пополнить счет на сумму, равную или больше той, что вы должны, и вы тут же получите доступ ко всем услугам Билайн. Существует масса способов пополнения счёта.
- Через Интернет при помощи банковской карты. Для этого нужно зайти в свой личный кабинет на сайте Билайн, выбрать раздел «Оплата услуг мобильной связи», затем своего оператора (конечно, Билайн), указать свой номер телефона, сумму, на которую вы хотите пополнить счет и номер своей банковской карты.
В чём еще может быть проблема?
Иногда при попытке включить телефон на дисплее может появиться надпись «Ошибка SIM». Многие считают, что это означает блокировку сим-карты, но это ошибочное мнение.
Вот почему такое случается:
- вы неправильно установили симку, или она сдвинулась в результате падения или удара телефона. Просто верните её на место, скорее всего, устройство заработает как прежде;
- вы не так давно поменяли поставщика сотовой связи. Позвоните своему оператору или обратитесь напрямую – вам помогут;
- симка сломана или повреждена. Не волнуйтесь, в офисе Билайн вам заменят её буквально за пару минут, сохранив ваш номер.
Восстановление сим-карты
Если используемая вами сим-карта Билайна заблокирована, то сможете восстановить ее. Это доступно даже в случае, если старая сим-карта потеряна — можно получить дубликат, и снова пользоваться прежним номером, выбранным тарифов, всеми подключенными сервисами и услугами.
Если причина блокировки финансовая, то все что нужно — пополнить баланс своего телефона. Стоит учитывать не только указанный при проверке долг, но плату за подключенные тариф и опции — будут списаны автоматически при выходе сим-карты из блокировки.
Если же потеряли сим-карту, и заказали услугу блокировки, то потребуется обратиться в любой из офисов оператора в своем регионе. После подачи заявки, вам будет выдана новая карточка. Она станет активной на протяжении нескольких минут.
Если же хотите избежать потери телефонного номера при его редком использовании, то сделать это доступно только при соблюдении установленных оператором правил сохранения активности номера.
Лайфхак: поскольку под активностью номера подразумеваются не только списания с баланса номера Билайн за услуги связи, но и пополнения, можно настроить автопополнение. Размер минимального платежа зависит от используемого вами банка.
Однако, довольно часто, пользователи обнаруживают, что старая сим-карта, длительно не используемая, не регистрируется в сети оператора, и с нее не только нельзя позвонить, но и проверить баланс номера. Это говорит о том, что номер полностью отключен, и договор с операторов расторгнут.
Возможно ли восстановить номер и сим-карту в такой ситуации?
В данном случае можно попробовать заключить с сотовым оператором новый договор — приобрести сим-карту. Однако получить прежний телефонный номер доступно только в случае, если он не используется новым клиентом оператора — проверить можно через сайт компании, либо при обращении в офис Билайна.
Обратите внимание, что даже если номер доступен для подключения, то сможете подключить на нем только один из актуальных тарифов компании. Восстановить использование архивного тарифа — невозможно.
Блокировка сим-карты вручную
Бывают моменты, когда нужно приостановить пользование карточкой или если она утеряна. Тогда можно использовать блокировку в ручном режиме. Чтобы осуществить данное дело нужно позвонить оператору или самому прийти в центр связи.
В дальнейшем, используя заявку на блокировку сим-карты, ее можно будет легко восстановить, сохранив все данные и тарифы. Для восстановления не потребуется ничего платить.
Для того чтобы номер заблокировали, нужно иметь при себе паспорт. Для разблокировки нужно будет письменное подтверждение просьбы с указанием паспортных данных. Главное чтобы они были те же что и при блокировке.
Если менялась фамилия, то нужно будет писать старую и новую, если регистрация была на другого человека, то нужны будут его данные, если паспорт был заменен, нужны будут данные со старого паспорта. Все услуги по блокировке и разблокировке производятся бесплатно.
Блокировка в WhatsApp
Как узнать, занесен ли ты в «черный список» в этом мессенджере? Для начала надо понять, заходит ли человек в WhatsApp вообще и когда он там был последний раз. Возможно, он просто давно не включал это приложение. Для этого нужно открыть чат с интересующим абонентом. Наверху, под его именем, будет написано, когда он входил в мессенджер (дата и время или только время). Если чат отсутствует, то отыскать номер можно в контактах. Для этого надо в открытом WhatsApp, где отображается список всех чатов, в правом нижнем углу найти значок маленькой записки в зеленом кружке и нажать на него. Откроется список контактов, где и следует искать нужный номер. Отсутствие записи о том, когда человек был последний раз, может означать, что он воспользовался «черным списком». Но это не стопроцентное доказательство. У человека просто может быть включена опция, позволяющая не отображать время его посещения.
Следующий этап проверки заключается в том, чтобы написать абоненту сообщение и проследить за галочками, свидетельствующими о его отправлении, получении и просмотре. Галочки в сообщении отправителя отображаются справа от времени отправки. Если стоит одна серая галочка, значит, сообщение послано, но пока не доставлено и не прочитано. Когда серых галочки стало две, это означает, что сообщение доставлено получателю. А две голубые галочки говорят о том, что адресат просмотрел сообщение или хотя бы открыл его на своем гаджете.
В случае блокировки доставка сообщения адресату не происходит, поэтому галочка будет оставаться одна серая. Это обстоятельство также может означать, что человек потерял телефон или имеет проблемы с подключением к Интернету.
Почему сим-карта может стать неактивной
Если вы обнаружили, что ваш гаджет перестал контактировать со внешним миром, проанализируйте возможные причины и выявите очаг проблемы. Неполадки могут возникнуть из-за следующего:
- На вашем лицевом счету могли закончиться финансы. Скорее всего задолженность не просто есть, она еще и немаленькая.
- Возможно вы давно не использовали ваш телефонный номер (были в отъезде, пользовались услугами другого оператора или другим номером). Если не пользоваться симкой более 180 суток, оператор автоматически блокирует номер, и он сгорает.
- Вы сами или человек, имеющий доступ к паспортным данным владельца карты, заблокировали номер. Такое бывает в случае потери электронного устройства.
- Вероятно, на вашем телефоне установлен ПИН-код, и он вводился неверно более, чем три раза.
Если вы не знаете, как разблокировать сим карту Билайн через интернет, представленная далее информация станет для вас полезной.
Важно! Перед тем, как предпринимать какие-либо действия по снятию блокировки, убедитесь в том, что ваша проблема возникла не по причине №2. Если номер телефона пролежал без активности более 6 месяцев, он отключен окончательно, и любые манипуляции не принесут желаемого результата.
Неполадки, связанные с переадресацией
Абонент может непреднамеренно настроить переадресацию вызовов, которая активируется спустя определенный период ожидания. Если телефон сразу сбрасывает дозвон после первого гудка, стоит связаться со службой поддержки мобильного оператора и обратиться к специалистам для помощи в затруднительной ситуации.
Для абонентов МТС существует специальный USSD-код ##002# позволяющий отключить переадресацию. У абонентов Мегафон есть целый перечень USSD-команд для настройки параметров переадресации: *#21# дает возможность проверить безусловную переадресацию, *#62# предназначен для проверки переадресации в случае, если абонент недоступен. *#67# – проверка параметров переадресации, если абонент постоянно занят. Можно воспользоваться функционалом личного кабинета для отключения всех направлений сразу.
Почему номер Билайн заблокирован?
Основных причин блокировки четыре:
1. Вы ушли в минус
Номер будет заблокирован, если у вас отрицательный баланс. Например, вы подключили услугу «Доверительный платеж» и вовремя не погасили долг. Снять блокировку очень просто — положить на счет сумму, необходимую для покрытия долга и положительного баланса на номере.
2. Вы не пользовались номером больше 6 месяцев (не было ни одного звонка и других действий)
Если абонент не пользовался номером столь длительное время, скорее всего, он ему уже не нужен. Вы можете оспорить блокировку: для этого нужно обращаться в любой офис Билайн или написать в чат оператору в мобильном приложении «Мой Билайн».
3. Вы сами заблокировали своей номер
Вы могли сами заблокировать свой номер по телефону или в Личном кабинете «Мой Билайн». В этом случае и разблокировать его можно в личном кабинете или по телефону 0611. Если будете звонить, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или дать ответы на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.
4. Вы неправильно ввели пин-код три раза
Для разблокировки надо использовать PUK-код (указан на пластиковой основе, к которой прикреплялась SIM карта до активации, под защитным слоем).
Способ разблокировки PIN1:
Чтобы разблокировать PIN2, наберите:
Если при вводе PUK кода вы ошибетесь десять раз подряд, сим-карта будет полностью заблокирована. В этом случае вам придется купить новую. Чтобы не остаться без связи, пин-код от карты лучше всего знать наизусть.
При неоднократном некорректном введении пин-кода номер может автоматически заблокироваться. Если узнать пароль карты невозможно, то можно решить вопрос PUK кодом.
| Проблема | Решение |
| Восстановление с PUK | Наберите на телефоне **05*PUK1-код*через пробел введите новый пинкод* повторите «пин» и завершите #. Подтвердите действия. После этой легкой процедуры восстановится PIN1. Попробуйте получить доступ к карточке. Если все сделано правильно, сим-карта быстро разблокируется и ею можно будет пользоваться. |
| Утрата всех кодов | При утрате всех возможных кодов самостоятельно решить проблему блокировки невозможно. Однако, если недействительная сим-карта принадлежит лично вам, то визит в ближайший офис устранит все проблемы. Предъявив паспорт, напишите заявление о разблокировке карты. В случае использования корпоративного номера в заявке указываем все данные компании, в том числе ИНН и юридический адрес. |
| Ввод неверного PUK | В случае некорректного ввода PUK-кода более 10 раз сим-карта считается безвозвратно заблокированной и подлежит замене. Поэтому, если пользователь забыл пароль, ему лучше сразу посетить офис Билайн и написать заявку на разблокировку карты. |
В каталоге актуальных услуг сотового оператора представлено несколько сервисов, позволяющих любому абоненту Билайн использовать защиту от спама: не только ограничить входящие звонки с нежелательных номеров либо убрать спам по СМС, но и получать информацию о звонящем, а также с использованием сервиса антиспам оставить жалобу на несанкционированные рассылки.
Все эти сервисы, кроме системы антиспам для отправки жалобы на неправомерные рассылки, являются дополнительными опциями, и предоставляются на платной основе. Однако, при использовании телефонного номера Билайна, доступно заблокировать спам звонки и отключить СМС с коротких номеров бесплатно, в зависимости от модели используемого устройства.
Рассказываем детально про сервисы оператора, и какие альтернативные варианты доступны.
Снятие финансовой блокировки
Ограничение работы сим-карты по финансовым причинам возможно в следующих случаях:
- на вашем счете отрицательный баланс;
- вы превысили лимит разговоров «в долг»;
- вы не оплатили вовремя взятый ранее Доверительный платеж.
Поясним второй пункт списка: для некоторых клиентов компания Билайн оставляет возможность пользоваться услугами связи даже при отрицательном балансе. Насколько абонент может уходить в минус – определяется каждый раз индивидуально, в зависимости от подключенного тарифного плана и общего клиентского стажа. Однако, если не погасить возникший долг вовремя, по достижении определенного отрицательного порога сим-карта все равно будет заблокирована.
Снять блокировку финансового типа проще всего. Необходимо лишь пополнить счет до состояния положительного баланса. Сделать это можно следующими способами:
- через официальный сайт оператора;
- с помощью платежных терминалов;
- с использованием систем интернет-банкинга;
- через салоны связи Евросеть и т. д.
Пару слов о том, что представляет собой сервиса – не все пользователи знакомы с возможностями оператора. Исправляем ситуацию и ищем определение! Это возможность оплачивать определенные услуги (интернет, ЖКУ, парковка и многое другое) и переводить средства прямо с баланса смартфона – не нужно совершать дополнительных действий. Предоставляется абсолютно бесплатно!
Разбираясь, почему недоступна услуга «Мобильный платеж» Билайн, нужно поговорить о правилах активации! Если вы не соблюдаете приведенные ниже параметры, то не сможете подключиться к сервису в принципе!
На предоплатной системе расчетов абонентам необходимо:
- Израсходовать с баланса сим-карты не менее 150 рублей, опция подключится автоматически.
Почему корпоративные SIM-карты могут заблокировать?
Согласно Федеральному закону от 30.12.2020 г. №533-ФЗ «О связи» корпоративные SIM-карты могут заблокировать, если:
- Вы являетесь юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и не зарегистрировали корпоративные номера на портале «Госуслуги». Это касается личных номеров сотрудников и номеров, которые используются в технических устройствах (M2M/IoT).
- Вы не предоставили оператору паспортные данные пользователей абонентских номеров. Это нужно для подтверждения того, что именно ваши сотрудники пользуются SIM-картами. Каждый сотрудник должен сам внести свои данные в свою учетную запись на Госуслугах.
- Вы не внесли информацию об оборудовании и номерах в технических устройствах (М2М). Это нужно сделать самостоятельно в своей учётной записи.
Как понять, что телефон в черном списке
Узнать, что вы попали в черный список в мобильной записной книжке другого человека или в популярных социальных сетях необходимо в случае, если человек перестал отвечать на ваши телефонные звонки или игнорирует ваши сообщения. Сделать это можно через интернет.
В социальных сетях понять, что вашу страницу добавили в черный список, достаточно легко. У вас просто исчезает возможность общаться с человеком, и вы больше не сможете просматривать контент на его странице. В некоторых социальных сетях (Вконтакте) будет прямо написано, что пользователь ограничил доступ к своей странице, это и будет означать добавление в черный список. Если с человеком очень нужно связаться, можно попробовать другие способы и найти его социальные сети или мессенджеры. На любом мобильном телефоне также есть возможность добавить любой телефонный номер в список блокировок, но со 100% гарантией определить, что вас заблокировали не так-то просто, это можно понять только после анализа дополнительных данных.
Платформа “Антиспам защита”
Данная платформа была запущена сотовым оператором несколько лет назад, и позволяет блокировать получение абонентами спама по СМС. На стороне оператора установлен фильтр, ограничивающий прохождение большинства таких сообщений на номера пользователей. Подключать данную услугу не требуется, и предоставляется она бесплатно.
Также предусмотрена возможность каждому абоненту самостоятельно направлять жалобы на спам и рекламу. Это актуально в том случае, если отправитель не зафиксирован системой фильтрации оператора. После получения жалобы, оператор автоматически заблокирует для пользователя СМС от указанного отправителя, если он относится к партнерам Билайн, а если отправитель относится к сети другого провайдера связи, то блокировка не гарантирована.
Проверенным и эффективным способом, позволяющим ограничить себя от нежелательных звонков и сообщений, является добавление номеров спамеров в список заблокированных контактов. Для этого можно использовать как функционал своего телефона, что совершенно бесплатно, так и дополнительную услугу от оператора.
На своем телефоне внести телефонный номер в список ограничений можно через историю звонков. Откройте информацию по номеру, и выберите блокировку. Это бесплатный и действенный способ избавится от спама на Билайн, как на устройстве с Андроид или iOS, так и на многих кнопочных телефонах.
Отметим, что в зависимости от модели телефона, может отличаться способ, как добавить номер в перечень блокируемых. Детальную информацию можно получить в инструкции своего телефона, либо обратившись в поддержку производителя — по телефону или через сайт.
Несмотря на то, что все современные модели устройств поддерживают создание черного списка, на некоторых телефонах это может быть недоступным. В этом случае стоит воспользоваться платной услугой от сотового оператора Билайн.
Плата за использование “Черного списка” — тридцать рублей в месяц. На предоплаченных тарифных планах действует посуточное списание в размере одного рубля. Дополнительно абонент оплачивает внесение номера в список блокировки — 3,05 рубля.