На какие документы МФЦ выдают электронные дубликаты с 2022 года: перечень
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «На какие документы МФЦ выдают электронные дубликаты с 2022 года: перечень». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Услуги, которые оказываются в МФЦ, закреплены в Постановлении Правительства РФ №797 от 27.09.2011г. Документ определяет список обязательных и рекомендованных государственных услуг, которые центры имеют право оказывать в «одном окне».
Виды госуслуг, которые можно получить в МФЦ
Ниже представлен перечень наиболее востребованных у населения государственных услуг, включая новые услуги, введенные вышеуказанным распоряжением Правительства РФ с 01.02.2018:
| № | Наименование услуги | Орган, предоставляющий услугу |
| 1 | Выдача (замена) российского паспорта:
|
МВД |
| 2 | Выдача загранпаспорта старого и нового образца | |
| 3 | Выдача водительского удостоверения международного образца | |
| 4 | Выдача архивных документов: справок, выписок, копий | Ведомственный архив |
| 5 | Выдача ключей простой электронной подписи (ЕСИА) для получения госуслуг в электронном виде | Комитет по информации и связи |
| 6 | Выдача сертификата на материнский капитал | ПФР |
| 7 | Выдача и аннулирование охотничьих билетов | Комитет природопользования |
| 8 | Выдача полисов ОМС | ТФОМС |
| 9 | Выдача свидетельства многодетной семьи | Местная администрация |
| 10 | Выдача справок об отсутствии судимости | МВД |
| 11 | Выдача справок о том, подвергалось ли лицо административному наказанию в связи с применением психотропных (наркотических) веществ | |
| 12 | Выдача справки о регистрации (о составе семьи) | Районное жилищное агентство |
| 13 | Выдача (замена, получение дубликата) СНИЛС |
ПФР |
| 14 | Выдача справок о размере пенсий | |
| 15 | Выплата пенсий по государственному пенсионному обеспечению | |
| 16 | Государственная регистрация:
|
Отдел ЗАГС |
| 17 | Госрегистрация прав на недвижимое имущество | Росреестр |
| 18 | Госрегистрация юридических лиц, ИП, КФХ | ФНС |
| 19 | Единовременное пособие по рождению ребенка | Местная администрация |
| 20 | Заключение (изменение) договора социального найма | Жилищный комитет |
| 21 | Занесение в реестр записи о парковочном разрешении инвалида | Комитет по транспорту |
| 22 | Зачисление ребенка в детский сад | Местная администрация |
| 23 | Информирование граждан:
|
ПФР |
| 24 | Информирование и консультирование по вопросам трудового законодательства | Роструд |
| 25 | Консультирование по вопросам защиты прав потребителей | Местная администрация |
| 26 | Пособие по беременности и родам | |
| 27 | Предоставление данных об административных нарушениях в области ПДД | МВД |
| 28 | Предоставление адресно-справочной информации | |
| 29 | Предоставление официальной статистической информации | Росстат |
| 30 | Предоставление заинтересованным лицам данных бухгалтерской отчетности организаций | |
| 31 | Предоставление сведений о зарегистрированных организациях | Минюст |
| 32 | Предоставление сведений из:
|
ФНС |
| 33 | Предоставление сведений из ЕГРН | Росреестр |
| 34 | Прием отчетности по страховым взносам и подтверждающей документации | ФСС |
| 35 | Прием заявлений от граждан о формировании и инвестировании пенсионных накоплений | ПФР |
| 36 | Признание жилья непригодным для проживания | Жилищный комитет |
| 37 | Проведение экзаменов на право управления ТС и выдача водительских прав (только для граждан РФ) | МВД |
| 38 | Разрешение органа опеки и попечительства:
|
Местная администрация (отдел опеки) |
| 39 | Распоряжение средствами материнского капитала | ПФР |
| 40 | Регистрация автомототранспорта и прицепов | МВД |
| 41 | Регистрационный учет граждан по месту пребывания (жительства) | |
| 42 | Регистрация физических лиц:
|
ФСС |
| 43 | Субсидии на оплату коммунальных услуг и жилого помещения | Жилищный комитет |
| 44 | Установление:
|
ПФР |
Цели организации многофункциональных центров (МФЦ)
Создание МФЦ предполагает реализацию множества функций. МФЦ является посредником между физическими/юридическими лицами и органами власти.
Основные цели создания многофункциональных центров:
- Упрощение процесса получения государственных или муниципальных услуг для заявителя;
- меньший перечень требуемых документов от лица-заявителя;
- предоставление информации об условиях предоставления услуг заявителю;
- возможность оказания услуги в более короткий срок, чем при обращении напрямую в ведомство;
- с целью повышения качества оказываемых государственных и муниципальных услуг;
- в качестве меры борьбы с коррупцией в структуре исполнительной власти;
- борьба с нишей частных посредников, взимающих плату за подготовку документации и взаимодействие с ведомствами от лица заявителя.
МФЦ: время работы, телефоны и адреса
Многофункциональные центры госуслуг рассредоточены по всей России. Обратиться можно просто в ближайший МФЦ рядом, независимо от места проживания и прописки. Но чтобы не стоять в очередях и не попасть на нерабочее время, можно из дома узнать график работы или телефон горячей линии. Официальный сайт содержит необходимую информацию: единый номер телефона для справок, адреса ГБУ, режимы работы.
Чтобы узнать контакты и адрес МФЦ, выберите свой регион из списка ниже.
| № | Название региона |
|---|---|
| 1 | Алтайский край |
| 2 | Амурская область |
| 3 | Архангельская область |
| 4 | Астраханская область |
| 5 | Белгородская область |
| 6 | Брянская область |
| 7 | Владимирская область |
| 8 | Волгоградская область |
| 9 | Вологодская область |
| 10 | Воронежская область |
| 11 | Еврейская АО |
| 12 | Забайкальский край |
| 13 | Ивановская область |
| 14 | Иркутская область |
| 15 | Кабардино-Балкарская Республика |
| 16 | Калининградская область |
| 17 | Калужская область |
| 18 | Камчатский край |
| 19 | Карачаево-Черкесская Республика |
| 20 | Кемеровская область |
| 21 | Кировская область |
| 22 | Костромская область |
| 23 | Краснодарский край |
| 24 | Красноярский край |
| 25 | Курганская область |
| 26 | Курская область |
| 27 | Крым |
| 28 | Ленинградская область |
| 29 | Липецкая область |
| 30 | Магаданская область |
| 31 | Москва |
| 32 | Московская область |
| 33 | Мурманская область |
| 34 | Ненецкий АО |
| 35 | Нижегородская область |
| 36 | Новгородская область |
| 37 | Новосибирская область |
| 38 | Омская область |
| 39 | Оренбургская область |
| 40 | Орловская область |
| 41 | Пензенская область |
| 42 | Пермский край |
| 43 | Приморский край |
| 44 | Псковская область |
| 45 | Республика Адыгея |
| 46 | Республика Алтай |
| 47 | Республика Башкортостан |
| 48 | Республика Бурятия |
| 49 | Республика Дагестан |
| 50 | Республика Ингушетия |
| 51 | Республика Калмыкия |
| 52 | Республика Карелия |
| 53 | Республика Коми |
| 54 | Республика Марий Эл |
| 55 | Республика Мордовия |
| 56 | Республика Саха — Якутия |
| 57 | Республика Северная Осетия — Алания |
| 58 | Республика Татарстан |
| 59 | Республика Тыва |
| 60 | Республика Хакасия |
| 61 | Ростовская область |
| 62 | Рязанская область |
| 63 | Самарская область |
| 64 | Санкт-Петербург |
| 65 | Саратовская область |
| 66 | Сахалинская область |
| 67 | Свердловская область |
| 68 | Смоленская область |
| 69 | Ставропольский край |
| 70 | Таймырский АО |
| 71 | Тамбовская область |
| 72 | Тверская область |
| 73 | Томская область |
| 74 | Тульская область |
| 75 | Тюменская область |
| 76 | Удмуртская Республика |
| 77 | Ульяновская область |
| 78 | Хабаровский край |
| 79 | Ханты-Мансийский АО — Югра |
| 80 | Челябинская область |
| 81 | Чеченская Республика |
| 82 | Чувашская Республика — Чувашия |
| 83 | Чукотский АО |
| 84 | Эвенкийский АО |
| 85 | Ямало-Ненецкий АО |
| 86 | Ярославская область |
Кто может обращаться для оказания услуг
Для оказания услуг может обращаться совершенно любой человек, который мог бы и обратиться в соответствующий орган для получения государственных услуг. Чаще всего это являются граждане РФ, но во многих ситуациях это могут быть и иностранные граждане, и лица без гражданства, поэтому особых ограничений по этому вопросу нет. Вообще главной идеей МФЦ — было более свободное обращение в государственные органы, которое будет, кроме того, намного удобнее, когда можно в одном месте у одного сотрудника обратиться сразу в несколько государственных органов без различных посредников.
Также стоит разобраться, кто может обращаться для оказания услуг. Созданные на территории Российской Федерации МФЦ позволяют гражданам получать различные услуги в одной комнате и не взаимодействовать непосредственно с должностными лицами. Этот подход сводит к минимуму моральные, материальные и временные издержки потребителей услуг, и поэтому популярность МФЦ постоянно растет.
В настоящее время МФЦ может быть учреждением организационной структуры, которая обеспечивает требования к функциям МФЦ, помещения МФЦ, взаимодействию МФЦ с заявителем и субъектами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, и другими законодательными актами Российской Федерации.
Похоронная. Реальные коммерческие структуры, сражающиеся за каждый труп. У них есть свои люди в медицинских организациях, моргах и много где еще.
К вопросу о том, на основании какого закона работает МОРГ. Регулирует деятельность такого объекта закон под номером 8 ФЗ. В отдельных нормативных актах прописаны права и обязанности сотрудников морга. И никакой мафии там не предусмотрено.
Но это мало кого интересует. Существуют доказательства того, что ритуальщики узнавали о смерти человека, ещё в карете скорой помощи. Это к вопросу о том, как глубоко они проникли.
Все что их интересует: договор с вами. Поэтому они могут перехватить тело. И начать оказывать услуги, которые вы еще не пытались у них получить.
ВОЗНИКНОВЕНИЕ ЕДИНОГО ФИРМЕННОГО СТИЛЯ – «МОИ ДОКУМЕНТЫ»
«Мои Документы» – это новый общероссийский бренд для системы МФЦ в Российской Федерации, разработанный Министерством экономического развития России в соответствии с поручением Председателя Правительства Российской Федерации от 4 декабря 2013 года. Данный бренд стал отражением существующих возможностей и особенностей новой организации системы предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ по жизненным ситуациям заявителей. Документы необходимы людям в важные и значимые моменты жизни. Система МФЦ — надежный спутник граждан на протяжении всей их жизни. Благодаря указанной системе процесс получения документов становится простым и необременительным.
Ключевыми ценностями бренда «Мои Документы» определены:
- внимание к потребностям людей;
- дружелюбный сервис и комфорт;
- близкое расположение инфраструктуры МФЦ.
29 сентября 2016 года приказом Минэкономразвития России утверждены Методические рекомендации по оформлению многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с использованием единого фирменного стиля «Мои Документы».
В этом документе изложены требования к оформлению МФЦ (в т. ч. территориально обособленных подразделений, офисов привлекаемых организаций и автомобилей, предназначенных для выездного обслуживания граждан) и их сайтов, сувенирной и рекламной продукции, деловой документации, мобильного приложения и форменной одежды сотрудников. По состоянию на сегодняшний день внедрение единого фирменного стиля сети МФЦ завершено во всех субъектах Российской Федерации.
Теперь понятно, что такое МФЦ и чем оно занимается. Какие конкретно услуги здесь оказываются? Ответить трудно. Ведь на сегодняшний день многофункциональные центры в разных городах оказывают разные услуги. Перечень возможностей постоянно пополняется.
Можно с уверенностью сказать, что в МФЦ предлагается:
- оформить паспорт;
- подать заявление на выдачу/замену загранпаспорта;
- оформить заключение или расторжение брака;
- получить пособия (на ребенка, например);
- подать заявление на перепланировку квартиры;
- встать в очередь для получения детского сада ребенку;
- решить кадастровые и налоговые вопросы;
- оформить прописку;
- открыть или закрыть ИП.
Это далеко не полный перечень функций МФЦ. Более точную информацию рекомендуется узнавать в каждом городе непосредственно. Как правило, практически все государственные и муниципальные услуги предлагаются в многофункциональных центрах. Все оформляется в одном месте. Очень удобно!
В какие органы можно обратиться через службу «одного окна»
Постановлением правительства России № 797 от 27 сентября 2011 года установлен перечень услуг, которые могут быть организованы в многофункциональных центрах. В функции МФЦ входит организация получения услуг, осуществляемых следующими органами и службами:
- Министерство внутренних дел (МВД) — предоставление сведений о наличии (отсутствии) судимости, о факте уголовного преследования или его прекращении, об административных правонарушениях в сфере правил дорожного движения.
- Федеральная миграционная служба (с 2016 года действует как подразделение МВД) — прием и выдача документов о постановке на учет по месту жительства или пребывания (в том числе регистрация иностранцев и лиц без гражданства), оформление общегражданского паспорта, прием документов на международный паспорт (пока в МФЦ загранпаспорт полностью не оформляют, а только принимают документы, то есть человеку придется лично явиться за получением паспорта в ФМС).
- Пенсионный фонд — постановка граждан на учет, выдача сертификата на материнский капитал и рассмотрение заявлений на распоряжение им, прием заявлений на получение льгот или отказ от них, прием заявлений о переходе в негосударственный пенсионный фонд, прием заявлений об установлении пенсии и доплаты к ней, информирование о состоянии пенсионного счета, о социальной помощи, о пенсионном законодательстве и многое другое.
- Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — информирование о наличии исполнительных производств относительно граждан и юридических лиц.
- Органы ЗАГС — регистрация и расторжения брака, регистрация рождения и смерти человека, выдача справок и выписок.
- Росреестр — регистрация прав на недвижимость и сделок с ней, постановка на кадастровый учет, предоставление сведений из Реестра недвижимости и Кадастра.
- Росимущество — предварительное согласование и предоставление земельных участков (с торгами и без таковых), выдача выписок из Реестра федерального имущества.
Различие в деятельности МФЦ по регионам
Пока служба «одного окна» в каждом регионе оказывает собственный набор услуг. В некоторых региональных МФЦ (Москва, Санкт-Петербург) предоставляется больше услуг, чем в населенных пунктах меньшего масштаба. Кроме того, внутри одного города разные подразделения службы могут оказывать отличающиеся по своему набору услуги. Самые востребованные из них, такие как прописка или получение справок, выполняются в большинстве подразделений. Более «узкие» услуги, например, консультирование по пенсионным и налоговым вопросам, учет иностранных граждан, взаимодействие с предпринимателями и прочие, реализованы лишь в некоторых офисах и центрах.
Лидер по количеству МФЦ — Москва: в городе создано 163 точки обслуживание клиентов по системе «одного окна». В центрах госуслуг Москвы для посетителей представлен наиболее полный перечень государственных услуг, к тому же они постоянно расширяются. Например, совсем недавно со слов мэра Сергея Собянина стало известно, что вскоре планируется провести эксперимент по оформлению в МФЦ пенсий.
Культурная столица России немного отстает от Москвы по количеству МФЦ — Санкт-Петербург насчитывает 58 таких учреждений. Однако стоит учесть, что и население города в 2,5 раза меньше московского. Поэтому в двух крупнейших городах России охвата жителей центрами госуслуг примерно одинаков — на 70–80 тысяч жителей приходится один центр или офис МФЦ. Санкт-Петербург, как и Москва, предоставляет своим жителям самый широкий набор государственных услуг, который можно получить в службе «одного окна».
Кроме того, лидерами по количеству центров являются Ростовская и Волгоградская области, а также Краснодарский край.
Виды госуслуг, которые можно получить в МФЦ
Ниже представлен перечень наиболее востребованных у населения государственных услуг, включая новые услуги, введенные вышеуказанным распоряжением Правительства РФ с 01.02.2018:
| № | Наименование услуги | Орган, предоставляющий услугу |
| 1 | Выдача (замена) российского паспорта:
|
МВД |
| 2 | Выдача загранпаспорта старого и нового образца | |
| 3 | Выдача водительского удостоверения международного образца | |
| 4 | Выдача архивных документов: справок, выписок, копий | Ведомственный архив |
| 5 | Выдача ключей простой электронной подписи (ЕСИА) для получения госуслуг в электронном виде | Комитет по информации и связи |
| 6 | Выдача сертификата на материнский капитал | ПФР |
| 7 | Выдача и аннулирование охотничьих билетов | Комитет природопользования |
| 8 | Выдача полисов ОМС | ТФОМС |
| 9 | Выдача свидетельства многодетной семьи | Местная администрация |
| 10 | Выдача справок об отсутствии судимости | МВД |
| 11 | Выдача справок о том, подвергалось ли лицо административному наказанию в связи с применением психотропных (наркотических) веществ | |
| 12 | Выдача справки о регистрации (о составе семьи) | Районное жилищное агентство |
| 13 | Выдача (замена, получение дубликата) СНИЛС |
ПФР Реклама |
| 14 | Выдача справок о размере пенсий | |
| 15 | Выплата пенсий по государственному пенсионному обеспечению | |
| 16 | Государственная регистрация:
|
Отдел ЗАГС |
| 17 | Госрегистрация прав на недвижимое имущество | Росреестр |
| 18 | Госрегистрация юридических лиц, ИП, КФХ | ФНС |
| 19 | Единовременное пособие по рождению ребенка | Местная администрация |
| 20 | Заключение (изменение) договора социального найма | Жилищный комитет |
| 21 | Занесение в реестр записи о парковочном разрешении инвалида | Комитет по транспорту |
| 22 | Зачисление ребенка в детский сад | Местная администрация |
| 23 | Информирование граждан:
|
ПФР |
| 24 | Информирование и консультирование по вопросам трудового законодательства | Роструд |
| 25 | Консультирование по вопросам защиты прав потребителей | Местная администрация |
| 26 | Пособие по беременности и родам | |
| 27 | Предоставление данных об административных нарушениях в области ПДД | МВД |
| 28 | Предоставление адресно-справочной информации | |
| 29 | Предоставление официальной статистической информации | Росстат |
| 30 | Предоставление заинтересованным лицам данных бухгалтерской отчетности организаций | |
| 31 | Предоставление сведений о зарегистрированных организациях | Минюст |
| 32 | Предоставление сведений из:
|
ФНС |
| 33 | Предоставление сведений из ЕГРН | Росреестр |
| 34 | Прием отчетности по страховым взносам и подтверждающей документации | ФСС |
| 35 | Прием заявлений от граждан о формировании и инвестировании пенсионных накоплений | ПФР |
| 36 | Признание жилья непригодным для проживания | Жилищный комитет |
| 37 | Проведение экзаменов на право управления ТС и выдача водительских прав (только для граждан РФ) | МВД |
| 38 | Разрешение органа опеки и попечительства:
|
Местная администрация (отдел опеки) |
| 39 | Распоряжение средствами материнского капитала | ПФР |
| 40 | Регистрация автомототранспорта и прицепов | МВД |
| 41 | Регистрационный учет граждан по месту пребывания (жительства) | |
| 42 | Регистрация физических лиц:
|
ФСС |
| 43 | Субсидии на оплату коммунальных услуг и жилого помещения | Жилищный комитет |
| 44 | Установление:
|
ПФР |
Запись в электронную очередь на посещение МФЦ
Многие граждане сталкиваются с проблемами длинных очередей на получение необходимой справки.
Отделения МФЦ направлены на устранение таких проблем, и работают с клиентами также в онлайн режиме. Осуществление такой процедуры происходит по следующему алгоритму:
- человек должен зайти на официальный сайт МФЦ;
- на главной странице выбрать вкладку «Электронная приемная»;
- перейти на ссылку запись на прием онлайн;
- впоявившимся окне необходимо выбрать адрес МФЦ, который находиться по месту регистрации или в удобном для клиента месте расположения;
- в появившейся графе необходимо указать личные данные человека и контактный телефон для дальнейшей связи. Подтвердить в плавающем окне, что человек не является роботом;
- в появившемся окне необходимо отметить услугу, которая интересует человека;
- после нажатия кнопки «вперед» появиться свободные даты посещения центра, определяющиеся автоматически. После указания даты и времени через несколько минут придёт уведомление об обработке заявки и полученный результат;
- в назначенный день гражданин должен прийти в отделение МФЦ с необходимыми справками. В окошке администратора указать, что заявка была отправлена через официальный сайт и представить документы, удостоверяющие личность. После проверки информации гражданин перенаправляется к необходимому специалисту.
Как проверить готовность документов
При обращении в многофункциональные отделения гражданам важно быстрое получение необходимых бумаг. Существует несколько путей, как посмотреть и узнать готовы ли документы в МФЦ и на каком этапе находится исполнение заказанной услуги:
- по телефонной линии (есть горячая линия в разных городах, по которой подскажут нужную информацию);
- официальный сайт (наиболее легкий способ проверить состояние документов). Зайдите на сайт «Мои документы» и через личный кабинет проверьте искомую информацию
- чат в интернете (на этом же сайте вас проконсультируют по интересующему вопроса);
- посещение МФЦ (узнаем информацию по готовности документов в самом учреждении).
Рассмотрим, какие изменения по предоставлению услуг МФЦ произошли в 2018-2019 году
- С 01.02.2018 граждане городов с количеством жителей свыше 100 тысяч, имеют возможность оформить с помощью МФЦ заграничный паспорт нового образца. Однако с 01.09.2018 данная услуга постепенно вводится и в городах с численностью населения свыше 50 тысяч человек (постановление Правительства РФ №104 от 31.01.2017)
- Установлен список государственных услуг, которые должны обязательно предоставляться в любом филиале Многофункционального Центра (распоряжение Правительства РФ №43 от 19.01.2018). Услуги, входящие в данный список, должны быть оказаны независимо от места проживания гражданина, то есть по принципу экстерриториальности. При этом имеется некоторое примечание о том, что предоставление услуги возможно только при наличии договора о сотрудничестве между МФЦ и тем ведомством, в котором гражданину необходимо получить услугу/оформить документы и тд. В связи с этим желательно заранее обратиться по телефону в выбранное отделение МФЦ с уточнением по оказанию необходимой услуги.
Как подключить «Госуслуги» в МФЦ
Самостоятельная регистрация на официальном сайте «Госуслуги» дает возможность лишь просматривать справочную информацию.
Чтобы гражданин мог совершать действия, например отправлять заявления и запрашивать информацию онлайн, он должен получить полноценный доступ к системе, который заключается в подтверждении личности гражданина. Такая учетная запись называется «Подтвержденной».
Таким образом, чтобы расширить функционал, необходимо пройти личную идентификацию в удостоверяющем центре.
Чтобы пользоваться всеми возможностями ресурса, желательно оформить электронную цифровую подпись.
Чтобы облегчить идентификацию пользователей к «Госуслугам», МФЦ взяли на себя обязанность удостоверяющих центров по идентификации пользователей и подключению физических лиц к расширенному функционалу.
Важно! Гражданам, которые предварительно не создавали личного кабинета, сотрудники МФЦ откроют его одновременно с оформлением доступа.