«Рив Гош» придется вернуть покупателям деньги за подарочные сертификаты
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: ««Рив Гош» придется вернуть покупателям деньги за подарочные сертификаты». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Покупатель вправе требовать возврата остатка денежных средств. Некоторые магазины устанавливают правило о том, что разница между стоимостью купленного товара и номиналом сертификата покупателю не возвращается. Данное условие нарушает требования закона (ст. 16 Закона о защите прав потребителей) и может быть признано недействительным в соответствии со статьей 168 Гражданского кодекса РФ.
Вернут ли остаток денег на подарочной карте?
Чтобы вернуть остаток средств на подарочной карте, необходимо направить продавцу претензию. Если магазин откажется возвращать деньги, то вы можете через суд взыскать с него эту сумму, а также компенсацию морального вреда, неустойку и штраф за отказ удовлетворить законное требование в добровольном порядке (согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
Номиналы подарочных карт «Рив Гош»
Покупая сертификат в магазине, вы вправе пополнить баланс подарочной карты «Рив Гош» на любую сумму в установленных пределах. Минимальный порог – 300 руб., максимальный – 15 000 руб. Сумма вносится наличными или безналичными средствами. Если вы владелец дисконтной программы магазина, то бонусные средства с покупки будут начислены.
При оформлении электронного сертификата предварительной оплаты, ранее предлагались следующие номиналы: 500, 1 000, 2 000, 3 000, 5 000, 10 000 руб. Однако с 1.02.2019г. фиксированная сумма отменена.
Теперь электронный подарок позволяет внести иную сумму в пределах 300 – 150 000 рублей. Цифра не обязательно должна быть кратной 500. Вы можете внести даже 3 162, как вам удобно.
Активация праздничного сертификата осуществляется автоматически в момент покупки. Никаких дополнительных действий ни вам, ни получателю совершать не нужно.
Так можно ли вернуть средства?
Да, можно. Ведущий юрист действующей с 2007 года Европейской юридической службы Ольга Широкова рассказала нам, что потребитель имеет право вернуть либо всю сумму, либо остаток по карте, а побуждение со стороны продавца купить товар или услуги на все средства будет расцениваться в дальнейшем как ущемление прав потребителя по статье 16 [Закона о защите прав потребителя].
Но при этом надо понимать, что существует несколько типов карт:
Важно. Второй вид подарочных карт и взаимоотношения потребителей с продавцами по ним урегулированы условиями рекламных акций, и при разборе любых спорных ситуаций по таким акциям приоритет будет за акционными правилами.
Да, можно. Верховный суд Российской Федерации не раз высказывал суждение о том, что приобретенная подарочная карта (карта гибкого номинала) является авансом, и поэтому отказ магазина принимать к оплате карты и сертификаты даже с истекшим сроком действия является неосновательным обогащением продавца. Об этом, в частности, сказано в определении Верховного суда Российской Федерации РФ от 27 декабря 2018 года № 305-АД18-18522.
По словам Андрея Белоусова, несмотря на то что данное определение и сформулированная в нем правовая позиция приняты Верховным судом РФ по конкретному делу, то есть не являются обязательными для нижестоящих судов, потребитель при аналогичных обстоятельствах вправе использовать это правовое обоснование, указывая, что подобные обстоятельства уже оценивались ВС РФ в пользу потребителя.
Особенности покупки и использования электронного сертификата
Отправитель выбирает стиль оформления для подарка, может даже прикрепить свою фотографию. Вручить подарок можно получателю лично. Для этого нужно указать свою электронную почту, распечатать письмо и сказать пин-код получателю.
При использовании подарочного свидетельства можно одновременно получить скидку по дисконтному накопителю и покупать косметику по специальным ценам.
Посылка дойдет до получателя мгновенно, сообщение об этом придет на указанную при отправке электронную почту. Сертификат предназначен для многократного использования.
Сертификат нужно активировать. Для этого нужен пин-код. Чтобы получить пин-код, перейдите по ссылке из письма к электронному ваучеру карты. После перехода нужно ввести номер мобильного телефона и выбрать «Получить пин-код». После этого будет отправлено сообщение с тремя цифрами.
Код нужен для использования электронной карты.
Документ необязательно распечатывать – на кассе достаточно показать штрих-код и указать пин-код. Если получатель случайно удалил письмо, то нужно написать в службу поддержки для его восстановления.
Зачем возвращать такую полезную вещь? Магазин предлагает не только парфюмерию, но и предметы гигиены ежедневного пользования.
Зачастую так жалко тратить деньги на помаду из новой коллекции, подарочный сертификат решит такую проблему. Кстати, не всегда карточки предварительной оплаты покупаются в подарок. Ее можно приобрести и для себя. Какова цель?
Например, вы копите на новый иностранный автомобиль. На косметику разрешили тратить себе не более 2 000 руб. в месяц. Как уследить за расходами и не выйти за предел установленной суммы? Хранить все чеки? — Неудобно. Выход есть — сертификат на 2 000. Как только номинал будет исчерпан, вы прекращаете пополнять косметичку до следующего месяца. Если вдруг не получится потратить всю сумму за месяц, то это будет приятный бонус.
Подарочная карта РИВ ГОШ: узнать номинал и проверить баланс по номеру
В сети магазинов РИВ ГОШ можно заказать косметику для ухода за лицом, волосами, приобрести духи и другие парфюмированные товары, подарки для мужчин и женщин, а также товары по уходу для мужчин. Так как ассортимент в магазине обширный, чтобы долго не думать с подарком, проще приобрести подарочную карту, с которой человек сможет прийти в магазин и самостоятельно выбрать необходимые товары для себя. Подарочная карта РИВ ГОШ — это отличная возможность сделать подарок своим близким, друзьям или коллегам. Существует несколько вариантов подарочных карт РИВ ГОШ: электронная, пластиковая, корпоративная или подарочные сертификаты марок. В этом материале подробнее разберём каждую из них, и вы узнаете, как посмотреть баланс на подарочной карте РИВ ГОШ.
Сертификат на посещение салона красоты
Приобрести подарочный сертификат на визит в салон красоты компании Rivegauche можно в СПБ по адресам салонов: пр. Большой. П.С., 55 и пр. Московский, 207. При оплате можно воспользоваться скидкой по дисконтному носителю Рив Гош, а сумма чека будет занесена в список накоплений по счету.
Сертификаты бессрочны. Восстановить утерянные носители нельзя. Номиналом сертификата оплачиваются услуги салонов Санкт-Петербурга, расположенных по адресам, которые указаны выше. Со счета инструмента средства списываются единоразово, а неиспользованный остаток сгорает.
Внимание! Для этого вида продуктов доступны номиналы: 1, 3, 5 и 10 тыс. руб. При превышении стоимости заказа количества средств на сертификате, возможна доплата. Деньги с подарочного носителя нельзя применять для оплаты продукции, предлагаемой салонами красоты компании Рив Гош.
Услуга предоставляется держателям сертификатов по предварительной записи. Для этого следует позвонить по номеру 8 (812) 449-04-41 и согласовать удобную дату и время.
Сертификат на посещение салона красоты
Приобрести подарочный сертификат на визит в салон красоты компании Rivegauche можно в СПБ по адресам салонов: пр. Большой. П.С., 55 и пр. Московский, 207. При оплате можно воспользоваться скидкой по дисконтному носителю Рив Гош, а сумма чека будет занесена в список накоплений по счету.
Сертификаты бессрочны. Восстановить утерянные носители нельзя. Номиналом сертификата оплачиваются услуги салонов Санкт-Петербурга, расположенных по адресам, которые указаны выше. Со счета инструмента средства списываются единоразово, а неиспользованный остаток сгорает.
Внимание! Для этого вида продуктов доступны номиналы: 1, 3, 5 и 10 тыс. руб. При превышении стоимости заказа количества средств на сертификате, возможна доплата. Деньги с подарочного носителя нельзя применять для оплаты продукции, предлагаемой салонами красоты компании Рив Гош.
Услуга предоставляется держателям сертификатов по предварительной записи. Для этого следует позвонить по номеру 8 (812) 449-04-41 и согласовать удобную дату и время.
Сертификат на посещение салона красоты
Приобрести подарочный сертификат на визит в салон красоты компании Rivegauche можно в СПБ по адресам салонов: пр. Большой. П.С., 55 и пр. Московский, 207. При оплате можно воспользоваться скидкой по дисконтному носителю Рив Гош, а сумма чека будет занесена в список накоплений по счету.
Сертификаты бессрочны. Восстановить утерянные носители нельзя. Номиналом сертификата оплачиваются услуги салонов Санкт-Петербурга, расположенных по адресам, которые указаны выше. Со счета инструмента средства списываются единоразово, а неиспользованный остаток сгорает.
Внимание! Для этого вида продуктов доступны номиналы: 1, 3, 5 и 10 тыс. руб. При превышении стоимости заказа количества средств на сертификате, возможна доплата. Деньги с подарочного носителя нельзя применять для оплаты продукции, предлагаемой салонами красоты компании Рив Гош.
Услуга предоставляется держателям сертификатов по предварительной записи. Для этого следует позвонить по номеру 8 (812) 449-04-41 и согласовать удобную дату и время.
Компания Рив Гош предлагает покупателям Москвы и Санкт-Петербурга покупку сертификатов на следующие виды сервиса:
| Название | Сумма, рублей | Время сессии макияжа, минут |
| Подиумные образы | 3900 | 30 |
| Модные акценты | ||
| Подбор тональных средств | ||
| Макияж для особого случая | 5900 | 60 |
| Полный макияж (вечерний или дневной) | 9 000 | 90 |
Скидочные карты «РИВ ГОШ»
Рабочих дисконтных карт осталось только две:
- стандартная (белая),
- и золотая.
Старые (например синяя) действуют, но не выдаются.
| Стандартная (начальная) | Золотая (максимальная) | |
| Уровень скидок | до 5% | До 30% |
| Характеристика | Накопительная и дисконтная | Бонусная и дисконтная |
| Срок действия | Бессрочная | Бессрочная |
| Цвет карты «РИВ ГОШ» | Белый | Золотой |
| Как получить | Бесплатно к покупке на 300+ руб. |
|
| Дополнительные привилегии | +5% скидки после 3000 рублей, + 10% скидки после 6000 рублей (см.ниже) |
Скидки:
|
Сертификат на посещение салона красоты
Приобрести подарочный сертификат на визит в салон красоты компании Rivegauche можно в СПБ по адресам салонов: пр. Большой. П.С., 55 и пр. Московский, 207. При оплате можно воспользоваться скидкой по дисконтному носителю Рив Гош, а сумма чека будет занесена в список накоплений по счету.
Сертификаты бессрочны. Восстановить утерянные носители нельзя. Номиналом сертификата оплачиваются услуги салонов Санкт-Петербурга, расположенных по адресам, которые указаны выше. Со счета инструмента средства списываются единоразово, а неиспользованный остаток сгорает.
Внимание! Для этого вида продуктов доступны номиналы: 1, 3, 5 и 10 тыс. руб. При превышении стоимости заказа количества средств на сертификате, возможна доплата. Деньги с подарочного носителя нельзя применять для оплаты продукции, предлагаемой салонами красоты компании Рив Гош.
Услуга предоставляется держателям сертификатов по предварительной записи. Для этого следует позвонить по номеру 8 (812) 449-04-41 и согласовать удобную дату и время.
Зачем возвращать такую полезную вещь? Магазин предлагает не только парфюмерию, но и предметы гигиены ежедневного пользования.
Зачастую так жалко тратить деньги на помаду из новой коллекции, подарочный сертификат решит такую проблему. Кстати, не всегда карточки предварительной оплаты покупаются в подарок. Ее можно приобрести и для себя. Какова цель?
Например, вы копите на новый иностранный автомобиль. На косметику разрешили тратить себе не более 2 000 руб. в месяц. Как уследить за расходами и не выйти за предел установленной суммы? Хранить все чеки? — Неудобно. Выход есть — сертификат на 2 000. Как только номинал будет исчерпан, вы прекращаете пополнять косметичку до следующего месяца. Если вдруг не получится потратить всю сумму за месяц, то это будет приятный бонус.