Как вернуть невозвратный билет на самолет?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть невозвратный билет на самолет?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Отмена авиарейса, по какой-бы причине это не произошло, это не только финансовые потери, но и психологическая травма. Поэтому многие пассажиры, оказавшиеся в такой ситуации, хотят не только вернуть деньги за билет, но и рассчитывают на денежную компенсацию. Пассажиры отмененных рейсов могут на законных основаниях сдать билет или потребовать переноса даты полета. Есть также практика получения компенсации. Это касается случаев, когда об отмене вы узнали за 13 дней и менее. Требовать законную компенсацию также можно, если об отмене перелета вы узнали непосредственно перед вылетом в аэропорту.Пассажир в досудебном порядке или через суд может требовать компенсации морального ущерба, если по вине авиаперевозчика пропала бронь в отель, в случае если пропал билет на другой самолет (предполагалась пересадка), в других случаях. В последнем случае вы имеете право требовать оплаты части стоимости второго билета, а также бесплатной доставки к пункту назначения, если вы уже прилетели для совершения пересадки.

Правила изменений авиабилетов

Для билетов, купленных до 19.04.2020 и по 15.05.2020 года включительно, применяются следующие правила:

• изменяются даты бесплатно один раз (без штрафов и комиссий) на любое удобную для вас время при условии завершения перелета до 30 апреля 2021 года. Есть опция перебронирования в другой пункт назначения, но придется доплатить разницу в сборах и тарифах;
• для перебронированных билетов с новой датой вылета до 31.12.2020 года дополнительно предоставляется ваучер на суму в 50 евро на стоимость проездного документа. Плата за изменение по-прежнему не взимается, независимо от того, какой тариф был забронирован;
• изменения могут быть сделаны через call center или туристическое агентство;
• новый рейс должен быть забронирован до 31 августа 2020 года.

Какой билет лучше: возвратный или невозвратный

Так что лучше: летать дешево, но с ограничениями, или заплатить полную стоимость и иметь возможность отказаться от перелета в любой момент без рисков потерять деньги?

• Если вы привыкли ездить налегке, у вас нет пожилых родственников или малолетних детей, вы летите на короткие расстояния и точно уверены, что на запланированную дату не произойдет непредвиденных обстоятельств — выбирайте невозвратный билет.

• В остальных случаях добавьте несколько тысяч, возьмите с собой необходимый багаж, наслаждайтесь полноценным питанием во время перелета и не переживайте о форс-мажорных обстоятельствах. Если билет возвратный, большую часть издержек возьмет на себя компания.

Для наглядности посмотрите разницу в стоимости возвратного и невозвратного билета, и на какую сумму можно рассчитывать при отказе от полета:

Авиакомпания	Стоимость невозвратного билета, руб.	Сумма, которая вернется при отказе от рейса, руб.	Стоимость возвратного билета, руб.	Сумма, которая вернется при отказе от рейса, руб.
Аэрофлот	11 997	2900	14 067	9191
Победа	4899	0	9899	4699
airBaltic	6074	574	8169	1187
S7 Airlines	5385	0	6835	4640

Lufthansa Cityline отменил рейсы: что делать в этом случае или при другом сбое?

Мы в AirAdvisor знаем, что делать если отменили рейс Lufthansa Cityline. Следуйте инструкции по компенсации средств в случае любого сбоя рейса, с которым вы можете столкнуться:

1. Попросите службу поддержки Lufthansa Cityline объяснить причину сбоя и ваши права на компенсацию в соответствии с регламентом EC 261. Сотрудники авиакомпании также должны предоставить информацию в письменной форме на стойке регистрации.
2. Если авиалиния отменяет рейсы, попросите альтернативный рейс или возмещение стоимости билета.
3. Сохраните проездные документы (посадочный талон и т. д.) и квитанции, если пришлось сделать необходимые покупки при задержке рейса Lufthansa Cityline или другом сбое.
4. Не принимайте туристические ваучера (они обычно содержат отказ от денежной компенсации).
5. Введите данные о рейсе на нашем сайте, нажав “Получить Компенсацию” ниже. Мы сразу же возьмемся за ваше дело.

Компания не желает возвращать деньги

Как узнать, что делать, если перевозчик отказывается возвращать деньги за невозвратный билет? Если возврат невозвратных авиабилетов осуществить невозможно по причине отказа авиакомпании принимать их, либо в случае отсутствия ответа, на заявление спустя 30 дней после его отправки, то клиент имеет право обратиться в вышестоящие органы:

• в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
• в Агентство воздушного транспорта;
• в судебную инстанцию;
• к прокурору.

Если клиент решил обратиться за защитой своих прав в суд, то прежде чем подавать исковое заявление необходимо провести досудебную процедуру урегулирования конфликта. В таком случае рекомендуется действовать следующим образом:

• подаем заявление на возврат билета;
• в случае получения отрицательного решения либо неполучения ответа в отведенный законодательством срок, направляем претензию на имя руководителя авиаперевозчика;
• ждем еще 30 дней;
• если авиакомпания не желает в добровольном порядке разрешать спор или игнорирует требования клиента, то можно приступать к подготовке документов для суда.

Невозвратный билет на самолет предполагает то, что в случае форс-мажора, из-за которого пассажир не сможет полететь, ему не вернуть уплаченные деньги, либо вернут только часть. Все зависит от конкретного тарифного плана. Гражданам, планирующим полет, рекомендуется внимательно знакомиться с условиями.

Вернуть невозвратный билет можно, если пассажир заболел, или на лечении находится его родственник, с который планировалось путешествие, либо близкий родной умер. Также, возврату подлежат билеты, если клиент не воспользовался услугами авиакомпании по ее вине (отмена, задержка рейса и др.).

Уведомить авиакомпанию о том, что пассажир вынужден отказаться от полета необходимо за 24 часа до завершения посадки на самолет (по билету).

Для того, чтобы вернуть деньги, необходимо написать заявление, подкрепить его доказательствами уважительности причины отказа от полета и направить в авиакомпанию тем же способом, что и покупался билет.

Невозвратные билеты: плюсы, минусы, подводные камни

Дешевые авиабилеты без возможности возврата или обмена предлагает большинство авиакомпаний мира. У «Победы» и других лоукостеров почти все авиабилеты невозвратные. Зарубежные перевозчики обычно не разрешают возвращать билеты, которые продают в рамках акций и распродаж. При этом у каждой авиакомпании свои цены, правила и названия тарифов и промопредложений. Посмотрите, как называются и чем отличаются невозвратные билеты у крупных авиакомпаний, которые летают из России и внутри нашей страны.

Авиакомпания и тариф	Бесплатный багаж	Питание
«Аэрофлот»: БЮДЖЕТ и ПРОМО. Внесение изменений до вылета разрешено с доплатой	1 место багажа до 23 кг и до 158 см по сумме трех измерений в багажном отсеке + 1 место до 10 кг в салоне	Включены закуски и напитки или горячее питание
S7 Airlines: Эконом Базовый. Внесение изменений до вылета разрешено с доплатой	Только 1 место весом до 10 кг и размером 55x40x20 см в салоне	Включены закуски и напитки или горячее питание
«ЮТэйр»: «Минимум». Внесение изменений до вылета разрешено с доплатой	Только 1 место весом до 5 кг и размером 40x30x20 см в салоне	На рейсах короче 4 часов — только за плату
«Уральские авиалинии»: Промо. Внесение изменений до вылета разрешено с доплатой	1 место багажа до 10 кг +1 место ручной клади до 5 кг	Включены прохладительные напитки и стандартное бортовое питание
«Победа»: «Стандарт». Внесение изменений до вылета запрещено	Только ручная кладь до 36x30x27 см без ограничений по весу	Без питания и горячих напитков
Air France: Standard. Внесение изменений до вылета разрешено с доплатой	1 место багажа до 23 кг + 1 место ручной клади и 1 аксессуар общим весом до 12 кг	Включены напитки и питание
Nordwind: Промо. Внесение изменений до вылета разрешено с доплатой	Только ручная кладь размером до 55x40x20 см и весом 5 кг	Включены напитки, а также закуски или горячее питание
Turkish Airlines: промотариф Economy. Внесение изменений до вылета запрещено на рейсах внутри Турции и зависит от маршрута и даты на международных рейсах.	1 место багажа до 15 кг на рейсах внутри Турции (до 20 кг на международных рейсах)	Включены напитки, сэндвичи и десерты. Выбор блюд зависит от длительности перелета
Belavia: Специальное предложение. Внесение изменений до вылета запрещено	1 место багажа до 20 кг в багажном отсеке + 1 место багажа до 8 кг в салоне	Включено стандартное бортовое питание
Alitalia: Light. Внесение изменений до вылета запрещено на рейсах в Париж и обратно. На маршрутах внутри Италии и на рейсах в/из Амстердама разрешено за доплату	Только 1 место ручной клади до 8 кг и 55x35x25 см	Включены напитки и закуски на международных рейсах
airBaltic: Basic. Внесение изменений до вылета запрещено, если при бронировании не оплатили услугу «Гарантия изменения рейса»	Только 1 сумка до 8 кг и 55x40x20 см + 1 личная вещь размером не более 30х40х10 см — все в салоне	Только за плату на борту или по предзаказу
«Нордстар»: Промо. Внесение изменений до вылета запрещено	1 место багажа до 20 кг (до 15 кг на рейсах в/из Саньи) в багажном отсеке + 1 место ручной клади до 5 кг	Включено стандартное бортовое питание
Lufthansa: Economy Light. Внесение изменений до вылета запрещено	Только 1 место ручной клади до 8 кг	Включены легкие закуски и напитки
Aegean Airlines: GoLight. Внесение изменений до вылета разрешено с доплатой	Только 1 место ручной клади до 8 кг	Включено бортовое питание на международных рейсах

В законе прописаны ситуации, когда деньги за невозвратный билет все-таки можно вернуть. При форс-мажоре отдадут всю стоимость, а если виноваты вы — попытайтесь вернуть хотя бы сборы.

Полную стоимость невозвратного тарифа вам вернут, если авиакомпания не выполнила свои обязательства или если у вас случился личный форс-мажор, связанный с болезнью или смертью в семье. Сообщить перевозчику о вынужденном возврате билета вы обязаны до окончания регистрации на рейс и с нужными документами на руках.

Как вернуть деньги за авиабилеты и туры на юг России

При сорванном рейса по вине Lufthansa Cityline, пассажиры имеют право сделать вынужденный возврат с полным возмещением стоимости билетов Lufthansa Cityline, даже если были приобретены невозвратные билеты. Это правило распространяется на возврат обычных и электронных билетов.

До апреля 2014 года любой авиабилет можно было сдать за 24 часа до вылета и вернуть деньги. Даже если пассажир сдавал билет в день вылета, авиакомпания удерживала только 25% стоимости билета.

Вернуть невозвратный билет и получить за него деньги пассажир может в следующих случаях: Однако, для того, чтобы осуществить возврат «невозвратного» билета по вышеуказанным основаниям, необходимо подтвердить эти основания документально: медицинский документ (справка), телеграмма и т.

д. Все по закону Согласно п. 3 ст.

Были, правда, сервисные сборы за возврат, у каждой авиакомпании свои, но в целом можно было получить практически все потраченные на билеты деньги.

CHANGES ANY TIME CHARGE EUR 50.00 — обменять такой билет можно, но за 50 евро.

Сумма может варьироваться у разных авиакомпаний. NAME CHANGE NOT PERMITTED — изменить имя в билете нельзя. WHERE FARE IS NON-REFUNDABLE ANY TIME IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE — Здесь «YQ/YR» обозначает таксы.

О том как вернуть деньги, если положил их на другой номер узнайте в статье: как вернуть деньги за неправильный платеж Полную стоимость авиабилета можно получить только в исключительных случаях, к которым относят:

1. перемену класса обслуживания;
2. смена типа воздушного судна;
3. перенос либо отмена рейса;
4. отмену посадки в пункте, куда должно было вылететь воздушное судно;
5. серьёзная болезнь, смерть пассажира.

Подробно как отказаться от тура и вернуть деньги читайте тут.

1. Стоит учесть, что если у пассажира при отказе от билета имеются уважительные причины (болезнь и т.д.)
2. Для начала стоит позаботиться о своевременном возврате билета. Делайте это за сутки да вылета, так можно избежать оплаты штрафа, который составляет 25 процентов от цены.

Невозможно возвратить проездные документы, если они: В связи с обновлением Воздушного кодекса, были введены два вида тарифов. Один из них существовал и ранее (возвратный), а другой (невозвратный) стал совершенно новым тарифом. Если речь идет о невозвратном тарифе, то билеты возврату не подлежат.

Считалось, что с появлением нового тарифа, рынок лоукостеров будет развиваться быстрее. И в некоторых случаях, предусмотренных Воздушным кодексом, пассажир имеет возможность получить свои деньги за билет обратно.

статьи: Вплоть до 2014-го года у пассажиров отечественных авиакомпаний имелась замечательная возможность – спокойно сдать билеты. Причем, даже прямо перед вылетом.

Правда, тогда 100% сумму получить обратно было нельзя (максимум 75%, если до вылета остается менее суток), но при возврате за несколько дней до рейса все вложенные в билет деньги до копеечки возвращались в кошелек (за исключением сервисных сборов, конечно). Все риски авиакомпании закладывали непосредственно в тарифы — которые, как известно, были немалыми. Именно поэтому перевозчик перестраховывается, отнимая у вас возможность сдать билет, но предлагая взамен привлекательные цены.

Невозвратные билеты впервые появились в «Аэрофлоте»

Невозвратные авиабилеты – выгодное приобретение Невозвратные билеты из вышеперечисленных групп обозначаются такими буквами, как: R, Q, T, E, N. Специальные ограничения по весу багажа для пассажиров отсутствуют.

Компания Аэрофлот обладает самым молодым автопарком Необходимые документы для процедуры возврата авиабилета по причине заболевания или смерти пассажира или его родственников:

• Справка с медицинского центра или поликлиники;

Для этого нужно обратиться в компанию «Аэрофлот» до окончания регистрации на данный рейс.

Издержки со стороны пассажиров составляли до 25 %, которые удерживались только в том случае, когда билеты сдавались менее чем за сутки до отлета.

В случае отказа в моем требовании я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании вышеуказанной суммы и убытков возмещением морального вреда (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

Потом она стала долго искать на сайте Аэрофлота подтверждение своих слов.

Короче, я пять раз повторила, что знаю их правила, пока она оторвалась от изучения сайта, сказала, что пойду в Роспотребнадзор — прибежала оператор из-за соседнего столика, мы минут 20 с ними говорили в режиме повторения одного и того же: я им, что они по закону должны вернуть мне все сборы — 9275 + 476 + 11 рублей.

Они мне своё — вернём только476 рублей сбора Чехии. Поняв, что я никуда не уйду или реально дойду до Роспотребнадзора, они наконец-то отправили меня к старшей смены.

Старшая тоже какое-то время изучала правила, потом кому-то звонила, обсуждала по телефону Воздушный кодекс, в конце концов они пришли к выводу, что возвращаются всё-таки только чешские 476 рублей, потому что в Воздушном кодексе формулировка такая:

«уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира»

.

Задача авиакомпании – получить прибыль от рейса и обезопасить себя от убытков. Если все будут покупать билеты, а накануне сдавать их и получать за это всю сумму, самолёты станут летать полупустыми.

Вот и придумали перевозчики всякие правила и штрафы за возврат билета. А не очень давно ввели и невозвратные тарифы. На самом деле, даже по ним в некоторых случаях можно получить всю сумму назад.

Но, честно говоря, лучше бы этих случаев не происходило.

Важно!

Цена авиабилета складывается из: тарифа – собственно стоимости перевозки пассажира из пункта А в пункт Б, аэропортовых, сервисных, страховых, топливных сборов и такс. Часто тариф – это самая маленькая часть цены, всё остальное составляют сборы и таксы.

Если вы купили невозвратный билет, а потом не смогли или передумали лететь, то деньги вам вернут только за сборы и таксы. Иногда, правда, и их не возвращают или возвращают, но не все, если так записано в правилах авиакомпании.

Но не торопитесь покупать билет по возвратному тарифу. Сначала изучите правила возврата: иногда перевозчик берёт за это штраф. Кроме того, разница в цене между возвратным и невозвратным достаточно велика. А насколько велик риск того, что вы не полетите, решать только вам.

… вы передумали, начальник не разрешил идти в отпуск, срочно отправили в командировку, ваш друг не смог лететь, а вы без него не хотите?

В этом случае вы получите назад оплату сборов и такс или вообще ничего не получите.

…вы опоздали на рейс?

У каждой авиакомпании есть срок, после которого уже ничего не возместят (даже по возвратному тарифу). Если вы, опаздывая в аэропорт, успеете подать заявку на возврат до этого срока, вам могут вернуть аэропортовый сбор. Остальные сборы и таксы, а также стоимость тарифа не возместят.

Лайфхак

Иногда билет нельзя вернуть, но можно за плату внести в него изменения. Например, поменять дату, то есть перенести вылет на другое время. Или поменять имя – в этом случае вы можете предложить билет кому-то другому. Он отдаст вам стоимость билета, а вы потеряете только сумму оплаты за изменения.

…ваш рейс отменили?

Это вина авиакомпании, поэтому вам должны возместить все расходы.

…вас не посадили на ваш рейс?

В этом случае перевозчик также обязан возместить вам стоимость билета, если вы не согласны лететь другим рейсом, который он предлагает.

…вам не выдали визу?

Некоторые авиакомпании (см. список ниже) считают это причиной для возмещения стоимости невозвратного билета.

…рейс сильно задержали и вы опоздали на очень важное мероприятие?

Срыв планов и материальные или моральные потери нужно будет доказать документально.

Это могут быть билеты на концерт или спортивное событие, которое вы пропустили из-за задержки рейса, подтверждение того, что у вас сорвалась крупная сделка, или того, что вы летели на похороны близкого человека.

Каждый конкретный случай авиакомпания будет рассматривать отдельно, но с этими документами, в случае чего, можно и в суд подать.

…если серьёзно заболели вы или близкий родственник, который должен был лететь с вами?

При наличии подтверждающих документов деньги полностью возвращают.

…если умер близкий родственник?

Положен полный возврат всей суммы, уплаченной за авиабилет.

Важно!

В некоторых зарубежных авиакомпаниях болезнь или смерть родственника поводом для возврата средств не является, поскольку туристы из США и Европы активно пользуются туристическими страховками, которые и покрывают расходы.

• Заявить о возврате билета вы должны до начала регистрации на рейс. Помните, что онлайн-регистрация начинается за 24-30 часов до вылета. Значит, нужно успеть до этого срока.
• Обращайтесь туда, где покупали билет. К турагенту, в кассу или офис авиакомпании. Учтите, что свой агентский сбор они вам точно не вернут. Поэтому лучше покупать билеты самостоятельно на метапоисковиках, таких как Airinme. У нас нет никаких комиссий и скрытых поборов, мы только сравниваем цены у разных авиакомпаний и агентов. Вы сами решаете, где покупать дешёвый авиабилет, и переходите по ссылке с нашего сайта на сайт продавца.
• Если билет приобретали онлайн, заходите на тот же сайт. Открывайте своё бронирование по его номеру и вашей фамилии, а дальше ищите опцию отмены. Не получается разобраться – звоните в поддержку авиакомпании.
• Если хоть возврат сборов и такс возможен, деньги вам вернут наличными или на карту, в зависимости от того, как вы оплачивали билет. Некоторые перевозчики берут за это сервисный сбор. Кроме того, многие ограничивают срок обращения за возвратом сборов и такс. Не затягивайте.

Невозвратные тарифы в разных авиакомпаниях

Авиакомпания	Название тарифа	Внесение изменений в условия тарифа	Багаж	Питание
Аэрофлот	Бюджет, Промо	Разрешено за дополнительную плату	Разрешается провоз багажа весом до 23 кг и ручной клади весом до 10 кг	Напитки, закуски и горячее блюдо
S7	Эконом, Базовый	Разрешено за дополнительную плату	Разрешается провоз ручной клади весом до 10 кг при габаритах 55х40х20 см	Напитки, закуски и горячее блюдо
Utair	Минимум	Разрешено за дополнительную плату	Разрешается провоз ручной клади весом до 10 кг при габаритах 40х30х20 см	Есть на рейсах продолжительностью более 4 часов
Победа	Стандарт	Запрещено	Разрешается провоз ручной клади без ограничений по весу при габаритах 55х40х20 см	Только за дополнительную плату
Уральские авиалинии	Промо	Разрешено за дополнительную плату	Разрешается провоз багажа весом до 10 кг и ручной клади весом до 5 кг	Напитки, закуски и горячее блюдо
Nordwind	Промо	Разрешено за дополнительную плату	Условия предоставления багажных мест зависят от направления	Напитки, закуски и горячее блюдо
Air France	Стандарт	Разрешено за дополнительную плату	Место для багажа весом до 23 кг и место в салоне для ручной клади весом до 12 кг	Напитки, закуски и горячее блюдо
Turkish Airlines	Эконом	Условия зависят от направления	Условия предоставления багажных мест зависят от направления	Меню зависит от длительности перелета
Belavia	Специальное предложение	Запрещено	Место для багажа весом до 20 кг и место в салоне для ручной клади весом до 8 кг	Напитки, закуски и горячее блюдо
Alitalia	Light	Условия зависят от направления	Разрешается провоз ручной клади весом до 8 кг	Напитки, закуски и горячее блюдо
AirBaltic	Базовый	Разрешено за дополнительную плату при бронировании	Разрешается провоз ручной клади весом до 8 кг	Только за дополнительную плату
Нордстар	Промо	Запрещено	Разрешается провоз багажа весом до 20 кг и ручной клади весом до 5 кг	Напитки, закуски и горячее блюдо

Стоит или нет покупать невозвратный билет

Невозвратные билеты рекомендуется приобретать тем, кто уверен в своих планах, путешествует налегке и не сильно зависит от других. С большой долей вероятности вам удастся хорошо сэкономить, а в случае форс-мажора — отмены рейса по вине перевозчика или болезни — деньги вам вернут.

Присмотритесь к покупке невозвратного билета, если:

• на будущую поездку не может повлиять решение начальника или болезнь маленького ребенка;
• вы собираетесь лететь только с ручной кладью;
• в вашем паспорте уже имеется виза;
• вы хотите сэкономить даже при условии снижении комфорта перелета.

Если вы чувствуете, что существует риск отмены поездки, покупать невозвратный билет не стоит. Если отпуск вдруг перенесется или отменится, по возвратному тарифу будет гораздо удобнее вернуть или обменять билет.

Не приобретайте невозвратный билет, если:

• дети часто болеют;
• руководство может поручить срочную работу или перенести сроки отпуска;
• ваша виза еще не одобрена;
• вы собираетесь путешествовать с большим багажом.

Как пройти регистрацию на рейс

Регистрация на рейсы Lufthansa проводится за 23 часа до вылета. Для идентификации необходимо знать номер бронирования и электронного билета. Ознакомиться с расписанием рейсов можно на официальном сайте компании, посмотрев онлайн-табло. Информация постоянно обновляется и соответствует действительному расписанию.

Изучая карту полетов, необходимо помнить, что некоторые рейсы сезонные и проводятся только в определенный период года.

В аэропорту пассажиры первым делом проходят проверку службы безопасности. После этого необходимо отыскать свой рейс на информационном табло. При поиске следует ориентироваться на номер рейса в маршрутной квитанции. Напротив номера рейса будет указана стойка, за которой проводится регистрация.

Начинается регистрация за 3 часа до вылета и заканчивается за 30 минут до него. За стойкой регистрации необходимо предъявить визу, паспорт и маршрутный лист (в случае полета с пересадкой).

После этого необходимо взвесить и сдать свой багаж. Для пассажиров, которые летят с пересадкой, существует возможность сдать багаж до конечного пункта прибытия – таким образом, путешественникам не приходится переносить багаж, пересаживаясь на другой рейс.

По окончании регистрации пассажир получает посадочный талон и наклейку для получения багажа. Следует иметь в виду, что в России принимается только распечатанный вариант посадочного талона. Его можно распечатать на принтере самостоятельно или получить в аэропорту.

Невозвратные билеты на самолёт. Что это такое

Задача авиакомпании — получить прибыль от рейса и обезопасить себя от убытков. Если все будут покупать билеты, а накануне сдавать их и получать за это всю сумму, самолёты станут летать полупустыми. Вот и придумали перевозчики всякие правила и штрафы за возврат билета. А не очень давно ввели и невозвратные тарифы. На самом деле, даже по ним в некоторых случаях можно получить всю сумму назад. Но, честно говоря, лучше бы этих случаев не происходило.

Важно!

Цена авиабилета складывается из: тарифа — собственно стоимости перевозки пассажира из пункта А в пункт Б, аэропортовых, сервисных, страховых, топливных сборов и такс. Часто тариф — это самая маленькая часть цены, всё остальное составляют сборы и таксы.

Если вы купили невозвратный билет, а потом не смогли или передумали лететь, то деньги вам вернут только за сборы и таксы. Иногда, правда, и их не возвращают или возвращают, но не все, если так записано в правилах авиакомпании.

Но не торопитесь покупать билет по возвратному тарифу. Сначала изучите правила возврата: иногда перевозчик берёт за это штраф. Кроме того, разница в цене между возвратным и невозвратным достаточно велика. А насколько велик риск того, что вы не полетите, решать только вам.

Как узнать, какой у меня тариф — возвратный или невозвратный?

Выбирая авиабилет, внимательно читайте все условия бронирования и продажи. Они могут быть кратко описаны рядом с ценой, а тариф обозначен различными буквами или аббревиатурами, расшифровку которых нужно смотреть на сайте соответствующей авиакомпании.

Если покупаете билет через агента или в кассе, уточняйте все подробности у него.

Правила возврата и обмена тарифа на английском языке выглядят так (один из вариантов):

TICKET IS NON-REFUNDABLE или TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW

Это тот самый невозвратный тариф, и если вы не полетели, деньги назад не получите.

REFUNDABLE CHARGE ХХ EURO

За возврат билета взимается штраф ХХ евро.

WHERE FARE IS NON-REFUNDABLE ANY TIME IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE

YQ/YR surcharges — это сборы и таксы. А фраза означает, что в случае, если тариф невозвратный, сборы и таксы также не возвращаются.

CHANGES NOT PERMITTED

Внесение изменений в билет запрещено.

NAME CHANGE NOT PERMITTED

Исправление ошибок в написании имени запрещено.

CHANGES AT ANY TIME CHARGE EUR ХХ.00

Внесение изменений возможно за ХХ евро.

Авиакомпании, которые возвращают деньги за невозвратный билет в случае невыдачи визы

Перевозчики постоянно меняют правила. Аэрофлот, например, недавно отменил возврат денежных средств по невозвратным тарифам в случае невыдачи визы. Поэтому лучше ещё раз проверить, как та или иная авиакомпания действует в этом случае. На март 2018 года список таков:

Aegean Airlines — при обращении до момента вылета.

airBaltic — при обращении до момента вылета.

Austrian Airlines — при обращении не позднее чем за два дня до вылета.

Белавиа — при обращении до момента вылета. British Airways

British Airways — при обращении не позднее чем за 24 часа до вылета.

Важно!

Консульство Великобритании не требует предоставлять авиабилеты при подаче документов на визу. Даже наоборот советует их не покупать до получения заветного штампа.

Czech Airlines — при обращении до момента вылета. Каждый запрос авиакомпания направляет в центральный офис в Праге и берёт за возврат денег по невозвратным билетам 30 евро.

LOT — при обращении до момента вылета. Lufthansa

Lufthansa — при обращении до момента вылета. Впрочем, бывали случаи возврата и при обращении после вылета, просто бумаги рассматривали дольше. Международные

Turkish Airlines — при обращении до момента вылета. Российским гражданам виза в Турцию не нужна, но эта авиакомпания предлагает перелёты на дальние расстояния с пересадкой в Стамбуле, поэтому информация всё равно может пригодиться. В правилах тарифа должно быть указано, что отказ в визе является поводом для возврата средств.

Какие поезда перестали курсировать

С 16 марта также ввели ограничения на проезд ж/д транспортом.

Приостановили курсирование поездов соседних ж/д администраций, заезжающих на территорию Казахстана, а также следующих транзитом:

• Ташкент – Москва;
• Бишкек – Москва;
• Андижан-Москва;
• Бишкек – Шу;
• Ташкент – Казань;
• Барановичи – Караганды;
• Куляб – Москва;
• Ташкент – Ургенч-Волгоград;
• Душанбе – Москва;
• Ташкент – Ургенч-Саратов;
• Ташкент – Москва;
• Худжанд – Москва;
• Томск – Караганды;
• Челябинск – Ташкент;
• Ташкент – Новосибирск;
• Андижан – Уфа;
• Ташкент- Уфа;
• Бишкек – Новосибирск;
• Томск – Риддер;
• Мискен – Бейнеу.

Отменили курсирование межгосударственных и пригородных поездов АО «Пассажирские перевозки»:

• Караганда – Омск – с 17 марта;
• Алматы-2/Бишкек – Казань – с 23 марта;
• Алматы-2 – Нукус – с 20 марта;
• Караганда – Томск – с 17 марта;
• Атырау – Астрахань – с 18 марта;
• Тобол – Карталы-1 – с 18 марта;
• Петропавловск – Петухов – с 17 марта;
• Петропавловск – Исилькуль – с 17 марта;
• Петропавловск – Исилькуль – с 17 марта.

Сократили маршруты следования следующих поездов:

• Алматы-2 – Ташкент до станции Шымкент – с 16 марта;
• Алматы-2 – Саратов до станции Уральск – с 18 марта;
• Нур-Султан Нурлы жол – Челябинск до станции Костанай – с 18 марта;
• Караганда – Москва до станции Петропавловск – с 18 марта;
• Алматы-2 – Новосибирск до станции Семей – с 18 марта;
• Костанай – Троицк до станции Каерак – с 18 марта;
• Уральск – Озинки до станции Семиглавый Мар – с 19 марта.

Правила регистрации на рейс авиакомпании

Способ регистрации на самолет диктует правила подготовки к ней. За сколько часов можно начать регистрацию. Регистрация в аэропорту на рейс открывается за 2,5 часа до вылета и заканчивается за 40-50 минут. В режиме онлайн регистрация начинается за сутки до полёта. Для прохождения пограничного контроля, необходимо иметь при себе загранпаспорт, билеты, посадочный талон (если регистрация проводилась через интернет).

Регистрация онлайн на рейс Белавиа

Если вы путешествуете с детьми, необходимо предъявить свидетельство о рождении и нотариальную доверенность, если несовершеннолетний ребенок путешествует с одним из родителей или без них.

Обратите внимание! Перед прохождением зоны пограничного контроля, необходимо сдать багаж. .

Дюссельдорф

Похожие записи:

• Льготы сотрудникам МВД в 2023 году
• Какое повышение ждет ЕДВ с февраля 2023: таблицы с новыми суммами
• Кто заплатит, если работник повредит имущество работодателя