Куда написать жалобу на социальную защиту населения?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда написать жалобу на социальную защиту населения?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Меры социальной поддержки семей с детьми и будущих родителей с недавнего времени привязаны к доходам. При принятии решения о начислении выплат уполномоченные органы проводят комплексную оценку нуждаемости, то есть анализируют доходы членов семьи и наличие имущества: недвижимости и транспортных средств. Важна величина среднего дохода на каждого члена семьи — она не должна превышать один или два размера прожиточного минимума в регионе (в зависимости от вида пособия). Кроме того, введено понятие «нулевой доход» — это означает, что в пособии могут отказать, если кто-то из трудоспособных членов семьи не работает и не получает доход без уважительных причин.
Почему для начисления пособий важно материальное положение?
Для определения права на социальную выплату подсчитывается сумма материального обеспечения пенсионера. В нее входит сама пенсия, ЕДВ (в том числе стоимость набора социальный услуг), иные меры соцподдержки. Если общая сумма материального обеспечения пенсионера окажется выше прожиточного минимума, либо он устроится на работу, социальная доплата будет прекращена. В этих случаях обращаться с жалобами бесполезно.
Также могут возникать следующие причины задержки социальной доплаты:
- несвоевременная передача данных органом соц. защиты населения;
- неправильное указание реквизитов банковской карты пенсионеров;
- несвоевременное обновление данных карты в регистре получателей доплат;
- техническая ошибка при формировании платежных поручений.
Социальная доплата перечисляется отдельно от самой пенсии. Если вы имеете право на доплату, однако не получили ее до конца месяца, за разъяснениями можно обращаться в ПФР или отдел соц. защиты.
Пенсия вдруг не пришла совсем. Почему?
Бывают ситуации сложнее, когда пенсионеру не переводят всю пенсию, хотя до этого исправно платили.
Чаще всего это вызвано не одним а несколькими факторами, например:
Во всех этих случаях — пенсионеру лучше начинать со звонка в единую консультационную службу ПФР.
Если банк не выполнил операцию по зачислению всей пенсии, он, в первую очередь, сообщает об этом в ПФР. Если в Пенсионном фонде информации нет — следующий звонок в соцзащиту.
Если и в том, и в том учреждении ни о каких проблемах вам сразу не сказали, вот тогда следует обращаться в банк за справкой о движении по счёту и дальше уже в ПФР с жалобой, в которой обязательно указать, что пенсия единственный источник существования. Тогда, по регламенту, ПФР должен дать ответ в течении 3-х дней.
Где узнать о причинах задержки
ФСС переводит деньги с 1 по 15 число каждого месяца — за предыдущий месяц. У ПФР есть единый день выплат — 3 число каждого месяца, но дата фактического прихода средств зависит от того, на счет они перечисляются или на карту, попадают ли эти сроки на выходные и т. д.
Еще раз: как и куда обращаться, если не перечислили детское пособие, зависит от того, трудоустроен ли его получатель:
- для работающих — сначала в родном отделе кадров или в бухгалтерии поинтересоваться, направлены ли документы на «детские деньги» в Соцстрах. Если на работе ответят, что все от них зависящее сделано, то искать концы придется в территориальном отделении Фонда социального страхования по месту регистрации предприятия или организации;
- для неработающих выплаты по уходу за детьми оформляет ПФР. Куда звонить, если не пришло пособие вовремя, — в клиентский отдел местного подразделения.
Сроки выплаты пособия на детей от 3 до 7 лет
Право получать выплату на каждого из детей в возрасте от трех до семи лет имеется у законных представителей детей, если при этом среднедушевой доход семьи (сумма средств на одного члена семьи) оказывается меньше прожиточного минимума, установленного по субъекту РФ (по региону места регистрации семьи). Выплата предназначена исключительно для граждан РФ.
Минимальная сумма пособие варьируется в зависимости от региона. В среднем, на каждого ребенке предоставляется 5500 рублей в месяц.
Оформление пособий производится в отделениях Фонда социального страхования, МФЦ или через Госуслуги. Все регионы имеют свои собственные положения относительно сроков оплаты. В целом, этот период выпадает на конец месяца, не позднее 26 числа.
До сих пор в платежах есть задержки, родители по всей стране выражают неудовлетворенность и удивляются, почему пособия для детей от 3 до 7 лет не поступают на счета и карты в срок. Чтобы понять, какова причина задержки конкретно в вашем случае, нужно проанализировать возможные проблемы и действия со стороны родителей.
Что делать при задержке?
Если пособие не выплачивается или не доставляется вовремя, необходимо подать жалобу. На сайте Госуслуг есть вкладка, позволяющая подать жалобу в электронном виде. Это первое, с чего нужно начать. Следующим шагом является высшее руководство органа социального обеспечения. Вы подаете жалобу лично или письмом на то, что деньги не пришли. При повторном отказе и одновременном соответствии семьи требованиям для назначения выплаты, в суд подается заявление о просрочке выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет.
Не забудьте указать в своей жалобе следующее:
- Полная контактная информация заявителя, включая адрес, номер телефона, электронную почту.
- Подробная информация об учреждении и лице, отказавшем в предоставлении пособия.
- Предоставьте информацию о том, почему отказ является необоснованным. Опишите суть проблемы.
- Предоставьте доказательства того, почему вы не согласны с решением.
В случае отправки информации об отсутствии пособия через сайт Госуслуг, рассмотрение производится в течение 14 рабочих дней. При подаче жалобы на задержку в вышестоящий орган или суд – до 30 рабочих дней.
Пенсия вдруг не пришла совсем. Почему?
Бывают ситуации сложнее, когда пенсионеру не переводят всю пенсию, хотя до этого исправно платили.
Чаще всего это вызвано не одним а несколькими факторами, например:
Во всех этих случаях — пенсионеру лучше начинать со звонка в единую консультационную службу ПФР.
Если банк не выполнил операцию по зачислению всей пенсии, он, в первую очередь, сообщает об этом в ПФР. Если в Пенсионном фонде информации нет — следующий звонок в соцзащиту.
Если и в том, и в том учреждении ни о каких проблемах вам сразу не сказали, вот тогда следует обращаться в банк за справкой о движении по счёту и дальше уже в ПФР с жалобой, в которой обязательно указать, что пенсия единственный источник существования. Тогда, по регламенту, ПФР должен дать ответ в течении 3-х дней.
Когда придут деньги на детей
Россиянам рассказали, когда придут детские пособия в январе 2023 г. По словам представителя Центра социальной защиты населения, большинство регионов уже отчитались о произведении выплат. Но остались и такие субъекты, где путинские на первенца и деньги на дошкольников с 3 до 7 лет еще не поступили.
В соцзащите уверяют, средства перечислят с дня на день. Последние выплатные сутки – 25 января. Также, родителей призывают учитывать тот факт, что банк обрабатывают поступившие платежи в течение 3-х рабочих дней.
Но в некоторых регионах России путинские могут задержаться до февраля. Об этом родителям уже сообщили местные власти. Крайний срок доставки пособий – 6.02.2023 г.
Что касается пособий от СФР, то все плановые выплаты уже произведены. По вновь назначенным мерам материальной поддержки средства поступят в течение 5-ти рабочих дней. Далее детские будут выплачивать в месяц, предшествующий отчетному периоду, например, в марте за февраль, в апреле за март, в мае за апрель и т.д.
Что делать и куда обращаться, если не пришло Единое пособие детям сегодня в регионах России — последние новости на 2023 год
Если платежи официально утверждены, то расчет производится автоматически. Существует такой вариант, что проблема отсутствия ежемесячной выплаты на детей кроется в электронной системе расчетов. Ошибки в системе приводят к задержкам – до момента устранения проблемы специалистами. Также причина может заключаться в том, что у получателя указан неверный банковский счет, ошибка в одной цифре приводит к отказу в начислении средств. Однако это маловероятно, учитывая нуждаемость семей в выплатах.
Распространенная причина задержек для всех регионов – отсутствие денег в местном бюджете, информирует портал nalog.wiki.
Могут быть и другие причины, по которым пособие не дошло до получателя вовремя: отдел социального обеспечения обнаружил в семье заявителя другой доход, превышающий установленный прожиточный минимум; оказалось, что у семьи есть дополнительный доход, и это привело к отказу в поддержке со стороны профильных региональных органов власти, поэтому из автоматической базы данных счет семьи был удален. Если Вам было одобрено пособие, но не пришло в этом месяце за предыдущий месяц, то можно подать жалобу. На сайте Госуслуг есть вкладка, позволяющая подать жалобу в электронном виде. Это первое, с чего нужно начать. Следующим шагом является высшее руководство органа социального обеспечения. Вы подаете жалобу лично или письмом на то, что деньги не пришли.
ВАЖНО! На портале «Госуслуги» работает раздел, где можно в электронном виде подать заявление на единое пособие.
Об этом рассказал изданию «МК.РУ» министр труда и социальной защиты России Антон Котяков. Право на новое универсальное пособие имеют семьи с доходами ниже одного прожиточного минимума на человека с применением комплексной оценки нуждаемости. То есть, учитываться будут не только доходы, но и имущество, а также вклады. Размер пособия индивидуален— 50%, 75% или 100% от регионального прожиточного минимума. На данный момент в среднем по стране прожиточный минимум на душу населения составляет 14 375 рублей. Однако в регионах суммы могут быть разными.
Так, в Москве прожиточный минимум в расчете на душу населения сейчас составляет 20 585 рублей, в Новосибирской области — 14 053 рубля, в Липецкой — 11 553 рубля. При введении единого пособия предусмотрен переходный период. Семьи вправе сохранить прежние выплаты до окончания периода их назначения или перейти на новое пособие. Родители детей до трех лет, рожденных до 2023 года, вправе получать выплаты по старым правилам до наступления трехлетнего возраста ребенка.
Почему задерживают выплату детских пособий в регионах в период пандемии?
Взрослые люди, имеющие детей, начали проявлять недовольство, связанное с промедлением в детских выплатах еще в сентябре. Информация о положении быстро распространилась не только на социальных платформах, но и в СМИ, и даже на веб-сайтах губернаторов.
Особенное возмущение возникает вокруг новых дотаций, предназначенных на детей от 3х до 7 лет. Не поступают на счета и «путинские» выплаты до 1,5 лет. Региональные выплаты на третьего и последующих детей также задерживаются.
Обычно вначале месяца эти деньги уже присутствовали на счетах, но в сентябре, многие родители не дождавшись их залезали в долги. При этом такая тенденция наблюдается во многих регионах, это:
- Пермский край.
- Самара.
- Псков.
- Саратов.
- Челябинск.
- Башкирия.
- Чувашия.
Ситуация считается еще более нестандартной, если учитывать, что выплаты должны начисляться автоматически. Поэтому проблема может состоять в получателях, поэтому причины задержки должны быть известны местным отделам социальной защиты.
Как часто продлевать пособия по уходу за ребенком-инвалидом
Льготы ребенка-инвалида могут получать не только его кровные родственники, но и представители. Чтобы эти льготы дошли до адресата их нужно оформить. Среди основных пособий, предназначенных для ребенка-инвалида стоит отметить социальную пенсию. Она назначается с момента присвоения статуса автоматически и продлевается только на основании комиссии МСЭ. Кроме пенсии ребенку инвалиду положены ЕДВ. Здесь лекарства, путевки в санаторий, оплата проезда в транспорте. Суммы разные и меняются каждый год.
Ежемесячные выплаты по уходу положены всем инвалидам, не только детям. Деньги получают те, кто непосредственно осуществляет уход. Пособие назначается в местном отделении ПФР, оно заявительное. При неизменном статусе ребенка и в случае, если неработающий родитель остается таковым, пособие выплачивается без всяких продлений.
Важно! Если родитель или законный представитель ребенка начал работать или стал официальным безработным, он обязан уведомить ПФР самостоятельно.
Преимущества получения детских дотаций на карточку Сбербанка
Конечно, перевести выплату отчислений можно на любую имеющуюся дебетовую карточку. Но, чтобы получить дополнительную финансовую выгоду, стоит рассмотреть вопрос об оформлении специализированной сберкарты, предназначенной именно для получения различных пособий и иных госдотаций . Это карта Сбербанка МИР (она пришла на замену Маэстро-Социальная).
Каждый российский регион устанавливает собственные тарифы и условия по пользованию соцкарт. Этот момент следует уточнять отдельно, у банковских служащих.
Но почему именно этот пластик советуется специалистами для получения детских пособий? Банковские специалисты выделяют ряд преимуществ, выгодно отличающих данную соцкарту от обычного дебетового пластика:
- бесплатное банковское обслуживание;
- есть возможность заказать дополнительные карточки, в том числе и для подросшего ребенка (от 7 лет);
- на остаток по зачислениям банк начисляет дополнительные начисления в размере 3,50% годовых;
- держатель соцкарты может принимать участие в накопительной программе, а скопленные кэшбэк-баллы тратить в счет оплаты покупок.
Куда обращаться, если не платят пособие
Прежде всего надо понимать, что работодатель не обязан выплачивать пособие на следующий день после подачи заявления. По закону, у него есть 10 дней на то, чтобы рассчитать сумму выплат. Обычно в большинстве организаций выдачу пособий проводят одновременно с начислением заработной платы, поэтому между подачей заявления и реальным перечислением денег может пройти 2-3 недели. Если деньги нужны срочно, лучше уточнить, в течение какого времени их выплатят. Некоторые работодатели идут навстречу и по заявлению работника выплачивают пособие в течение нескольких дней.
Но если компания не платит работнику пособие длительное время, он может обратиться за защитой своих прав в контролирующие органы. Рекомендованный порядок действий:
- Прежде всего, нужно поговорить с работодателем. Возможно, были допущены какие-то технические ошибки (предоставлены не все документы, неверные реквизиты счета и т. п.). Это самый простой случай. На практике бухгалтерия нередко сама связывается с работником и просит его принести недостающие документы. Но порой ответственные лица пренебрегают этим или забывают поставить сотрудника в известность. Когда задержка в выплатах носит намеренный характер, иногда бывает достаточно пригрозить жалобой в вышестоящие инстанции, чтобы получить причитающиеся по закону средства.
- Если все документы в порядке, но работодатель отказывается платить пособие, следующий шаг – обращение в трудовую инспекцию или прокуратуру. У сотрудников этих учреждений есть способы воздействия на недобросовестных работодателей. Они проведут проверку и вынесут постановление об устранении нарушений.
- Подача иска в суд. Этот способ действенен в тех случаях, когда работодатель игнорирует предписания трудовой инспекции или прокуратуры, либо если его местоположение не известно. В случае принятия положительного решения взысканием задолженности будут заниматься приставы, у которых есть для этого необходимые полномочия. Например, удержание средств со счетов компании.
Соцзащита: какие пособия в ней выплачивают
Пособие до 16 лет для матерей, которые воспитывают детей самостоятельно, государство выплачивает в большем размере по сравнению с обычной ставкой для полных семей. Для этого достаточно доказать отсутствие у ребенка отца (чаще всего используют справки из ЗАГСа и о составе семьи). Остальные пособия вы можете получить в том же порядке, как и для полной семьи. Немного корректируется лишь список документов. Дополнительно матери-одиночки обеспечиваются следующим:
- Прежде всего, получите свидетельство о рождении в ближайшем ЗАГСе. Там же вам должны выдать справку ф24, которая подтверждает факт появления у вас малыша.
- Выписка из трудовой книжки, где указано последнее место работы.
- Справка на имя второго родителя, что он ранее не оформлял это пособие (получается также в соцзащите).
- Выписка состава семьи из домовой книги (необходимо засвидетельствовать тот факт, что вы проживаете с ребенком вместе).
- Копии и оригиналы паспортов родителей (их могут заменить удостоверения личности – в них нужно поставить штамп о наличии вида на жительство, или документы о получении статуса беженца).
- СНИЛС обоих родителей.
- Данные об открытии лицевого счета в банке для социальных выплат.