Правила перевозки багажа и ручной клади в авиакомпании Nordwind Airlines
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила перевозки багажа и ручной клади в авиакомпании Nordwind Airlines». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Размер доплачиваемой суммы зависит от многих факторов, в числе которых категория превышения и географическое положение. Путешествуя по РФ, за дополнительное место вносится 1000 руб. (вес до 5 кг, габариты до 115 см). За превышение веса (1 место, до 10 кг) — 1500 руб. При поездках между РФ и странами СНГ несоблюдение требований по количеству мест обходится в 15 евро, по весу — 20 евро.
Во сколько обходится нарушение
При поездках между РФ и Таиландом, Китаем и странами западного полушария за превышение количества мест вносится 30 долларов, за перевес — 35 долларов.
Лайфхак: пассажиры рекомендуют брать в самолет рюкзаки. Они проще переносятся, удобны и легче подстраиваются под габариты. Сотрудники компании сначала их взвешивают, затем выдают бирку.
Размер ручной клади на Норд Винд
Ручная кладь перевозится бесплатно при условии, что ее масса и размеры по сумме трех измерений и каждого измерения в частности не превышают установленные тарифами нормы.
Бесплатные нормы провоза ручной клади у Норд Винд на внутренних и международных регулярных направлениях:
| Класс обслуживания | Класс бронирования | Количество |
|---|---|---|
| Эконом | Лайт | 1 место 10 кг, габариты 40х30х20 см |
| Оптимум | 1 место 10 кг, габариты 40х30х20 см | |
| Премиум | 1 место 10 кг, габариты 55х40х20 см | |
| Комфорт | Оптимум и Премиум | 1 место 10 кг, габариты 55х40х20 см |
| Бизнес | Оптимум | 1 место 10 кг, габариты 55х40х20 см |
| Премиум | 1 место 10 кг, габариты 55х40х20 см |
Правила перевозки опасных предметов и веществ на Nordwind
Пассажиру разрешено перевезти в ручной клади:
- термометр медицинский электронный;
- тонометр ртутный в футляре;
- барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой перевозчика;
- одноразовую зажигалку;
- 3% перекись водорода (не более 100 мл).
Nordwind вправе ограничить перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:
- штопор;
- иглы для подкожных инъекций (если нет медицинского обоснования);
- вязальные спицы;
- ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
- складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм;
- тонометры ртутные, барометры или манометры ртутные.
Запрещены к перевозке в ручной клади Норд Винд:
- взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные,
- сжатые и сжиженные газы,
- легковоспламеняющиеся жидкости,
- воспламеняющиеся твердые вещества,
- окисляющие вещества и органические перекиси,
- токсичные вещества,
- радиоактивные материалы,
- едкие и коррозирующие вещества,
- ядовитые и отравляющие вещества,
- оружие огнестрельное, холодное и газовое,
- газовые баллончики, перцовые спреи.
Предметы, перевозимые дополнительно к норме
Есть список вещей, которые «Nordwind Airlines» разрешает брать бесплатно. Вдобавок путешественник имеет право пронести с собой следующее:
- Букет цветов.
- Питание для ребенка, которое может ему понадобиться во время перелета.
- Дополнительный аксессуар с небольшими габаритами (они должны не нарушать стандарты и спокойно располагаться в отведенном для этого месте) – дорожная сумка, клатч, рюкзак или портфель.
- Верхнюю одежду (плащ, куртку, пальто).
- Медикаменты и специальные диетические продукты питания (в необходимом для пассажира количестве).
- Товары, приобретенные в Дьюти фри, обязаны упаковываться согласно всем международным стандартам. Размер и вес подобного дополнения к ручной клади или багажу на борту воздушного судна авиакомпании «Норд Винд» не должен быть больше установленных норм.
- Небольшое детское кресло, коляску для самых маленьких пассажиров, которые соответствуют стандартам авиаперевозчика. Такие аксессуары обязаны беспрепятственно располагаться в отсеке над сиденьем или под креслом впереди сидящего человека. В случае, когда это осуществить не удается, коляску перед самым трапом заберут в грузовой отсек, а после посадки выдадут без каких-либо доплат.
- Приспособления для людей, не способных передвигаться самостоятельно. Здесь условия точно такие же, как и в вышеописанном пункте – предметы необходимо обязательно разместить в предусмотренных местах. Инвалидную коляску с габаритами больше, чем указано в нормах, нужно сдать в багажное отделение. На время полета инвалиду выдается специальное бортовое кресло, которое выдерживает вес до 250 кг.
Чтобы создать максимально безопасные условия перелетов, «Nordwind Airlines» ввела ряд ограничений для ручной клади и багажа. Запрещенными к транспортировке на воздушном судне являются:
- взрывчатка и все, что к ней относится (петарды, салюты);
- оружие, включая патроны;
- колюще-режущие аксессуары – спицы, ножи, пинцеты, щипчики, кусачки;
- газы – пропан, бутан, сжатый кислород;
- агрессивные химические соединения – гербициды, вирусы, яды;
- окислительные и радиоактивные вещества;
- горючие и легковоспламеняющиеся средства – бензин, спички, зажигалки.
Правила и нормы бесплатного провоза багажа в разных тарифах
Нормы бесплатной транспортировки регистрируемого багажа установлены в соответствии с правилами авиаперевозчика NordWind. Правила изменяются в зависимости от вида рейса: внутреннего или международного. Так, на внутренних рейсах пассажирам разрешено бесплатно провозить багаж, масса которого не превышает 10 кг. Эти стандарты установлены для тарифа «Промо». Для «Стандарт» и «Стандарт Плюс» установлены другие нормативы. Турист может транспортировать багаж массой до 20 кг. А вот в тарифе «Комфорт» разрешено провозить 32 кг. Габариты багажа по всем тарифам не должны превышать 203 см по трем параметрам: высоте, ширине и длине. На международных рейсах разрешается транспортировать до 20 кг багажа, а в тарифах «Комфорт» и «Бизнес» — до 32 кг.
Примечание. Нормы бесплатной транспортировки багажа установлены для взрослых, детей до 2 лет с предоставлением отдельного места, детей 2-12 лет.
В багаж может быть объединен. Такой услугой могут воспользоваться не все. Она предоставляется пассажирам, которые проходят совместную регистрацию. Это могут быть члены семьи или граждане, путешествующие вместе (командировка и прочее). Пассажирам для подтверждения права пользования такой услугой нужно предоставить определенные документы. Для семьи: свидетельство о браке, свидетельство о рождении, документы, подтверждающие усыновление. Для лиц, путешествующих совместно: туристические путевки, курсовки, ваучеры, приказ на командировку, бронирование отелей для совместного проживания.
Перевозка животных и птиц
Авиакомпанией не запрещено брать в путешествие домашних питомцев. Но тут установлены определенные правила и ограничения. На борту воздушного судна может одновременно находиться не более 4 контейнеров с комнатными питомцами и 2 собак-поводырей или служебных собак. В салоне самолета клетки с кошками и собаками должны располагаться в отдельных рядах. Также не запрещено транспортировать птиц.
Перевоз животных разрешен в экономическом классе обслуживания. Их не регистрируют в качестве багажа или ручной клади. Транспортировку питомцев оплачивают отдельно в зависимости от тарифного плана перелета.
Стандарты контейнера для перевозки животного:
- масса: не более 8 кг;
- габариты: ширина — не более 35 см, длина — не больше 60 см, высота — не более 20 см.
Внутреннее пространство контейнера, переноски или клетки должно позволять животному свободно поворачиваться и вставать. На дно прокладывают специальную впитывающую ткань. В стенках клетки должны быть вентиляционные отверстия. Через них поступает воздух. Собаки должны быть в ошейниках и намордниках. Клетки животных должны закрываться.
Предметы, перевозимые дополнительно к норме
Помимо установленных нормативов на борту лайнера разрешено приносить этот список личных вещей пассажиров:
- Цветочный букет.
- Медицинские препараты, жизненно-важные средства для здоровья и диетические потребности.
- Питание для детей и средства по уходу за малышом в размере необходимом до окончания полета.
- Костюм, упакованный в портплед.
- Устройства для перелета детей (люлька и транспортировочные системы для детей до 2 лет).
- Костыли.
- Кресло- коляска с параметрами, позволяющими без труда поместить их на полку или расположить под сидением.
- Товары из дюти фри запакованные в пакет пластиковый. Их масса и размеры не должны быть выше регламентированных норматив тарифа.
- Дамская сумочка или рюкзак.
- Одежда верхняя.
Инвалидные коляски и коляски для детей после прибытия на борт лайнера необходимо обернуть в защитную пленку и отдать их бортпроводнику. Сотрудник авиакомпании отнесет их в багажное отделение. Людям с ограниченными возможностями предоставляется специальное кресло- коляска на весь путь перелета.
Правила перевозки опасных предметов и веществ на Nordwind
Пассажиру разрешено перевезти в ручной клади:
- термометр медицинский электронный,
- тонометр ртутный в футляре,
- барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой перевозчика,
- одноразовую зажигалку,
- 3% перекись водорода (не более 100 мл).
Nordwind вправе ограничить перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:
- штопор,
- иглы для подкожных инъекций (если нет медицинского обоснования),
- вязальные спицы,
- ножницы с длиной лезвия менее 60 мм,
- складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм,
- тонометры ртутные, барометры или манометры ртутные.
Запрещены к перевозке в ручной клади:
- взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные,
- сжатые и сжиженные газы,
- легковоспламеняющиеся жидкости,
- воспламеняющиеся твердые вещества,
- окисляющие вещества и органические перекиси,
- токсичные вещества,
- радиоактивные материалы,
- едкие и коррозирующие вещества,
- ядовитые и отравляющие вещества,
- оружие огнестрельное, холодное и газовое,
- газовые баллончики, перцовые спреи.
Последние изменения в своде правил «Nordwind Airlines»
В таблице отражены нормы багажа и ручной клади, провозимых на самолете бесплатно, на регулярных рейсах с 20 мая 2019 года для билетов, приобретенных с 14 мая 2019 года.
| Класс обслуживания | Тариф | Ручная кладь, одно место 55x40x20=115 см | Багаж, одно место менее 203 см |
|---|---|---|---|
| Эконом | Лайт | 1 место до 5 кг | — |
| Оптимум | 1 место до 5 кг | 1 место до 15 кг, исключение: между Ереваном (Армения) и РФ – 1 место до 20 кг * | |
| Премиум | 1 место до 5 кг | 1 место до 20 кг, исключение: между Ереваном (Армения) и РФ – 1 место до 25 кг * | |
| Бизнес | Оптимум | 2 места по 5 кг | 1 место до 30 кг |
| Премиум | 2 места по 5 кг | 2 места по 30 кг |
* Для билетов, купленных с 26 июля 2019 год.
Особенности перевозки багажа
Норма провоза багажа зависит не только от тарифа авиакомпании, но и от приобретенного билета:
- В эконом-классе «Промо» багаж не разрешается. Пассажиры с такими билетами могут использовать только ручную кладь.
- Эконом «Лайт» также не предусматривает провоз багажа.
- Билет эконом-класса «Оптимум» или «Премиум» действителен для перевозки одного места багажа на человека весом до 15 или 20 кг соответственно.
- Бизнес «Оптимум» или «Премиум» допускает 1 и 2 места багажа на человека весом до 30 кг каждое.
Эти тарифы действуют с 2019 года, поэтому билеты, приобретенные ранее, действуют по старым тарифам.
Что касается габаритов оплачиваемого чемодана, то в сумме они не могут превышать 203 см. Это касается каждого пассажира, независимо от класса обслуживания.
Эти правила применяются к регулярным рейсам, тогда как для чартерных рейсов они немного отличаются и заключаются в следующем:
- каждому пассажиру разрешается провозить только одно место ручной клади весом до 5 кг.
- каждый пассажир имеет право на одно место багажа весом до 20 кг в экономическом классе и до 30 кг в бизнес-классе;
- все габариты остаются без изменений;
- любой ребенок в возрасте до 2 лет также подчиняется вышеуказанным правилам.
Домашние животные и крупный спортивный инвентарь не входят в ручную кладь или зарегистрированный багаж. В таких случаях применяются совершенно другие правила авиакомпаний.
Розыск, хранение багажа
Вещи, забытые на борту самолета «NordWind», хранят в аэропорту в течение шести месяцев с даты прибытия. Исключение — рейсы, которые вылетают из Москвы в международном направлении. Такие вещи возвращаются в столичный аэропорт вылета. Чтобы разыскать вещи, обратитесь в службу «Lost & Found» в аэропорту прибытия.
Если багаж не доставлен в аэропорт прибытия, обратитесь на стойку «Lost & found» и составьте там акт с описанием неисправностей при перевозке (PIR).
Если багаж не нашли в течение 21 дня со дня написания претензии, пассажир вправе требовать возмещения вреда.
Если багаж забыт в аэропорту прибытия, он хранится там бесплатно в течение двух суток. Дальнейшее хранение обеспечивает «NordWind» или обслуживающая компания.
Сверхнормативный багаж
Таковым считаются вещи пассажира, вес которых превышает установленную перевозчиком норму бесплатного провоза багажа.
Если в пункте отправления пассажир предъявил к перевозке багаж в количестве меньшем, чем было предварительно забронировано и оплачено, разница в оплате между заявленной и фактической массой ему будет возвращена.
Во время стыковочного рейса пассажир имеет право уменьшить или с согласия перевозчика увеличить массу и количество мест перевозимого багажа.
- В случае увеличения массы или количества мест багажа, пассажир обязан оплатить стоимость перевозки дополнительного багажа.
- В случае уменьшения массы перевозимого багажа, никаких перерасчетов по ранее произведенной оплате за багаж перевозчик не производит.
Нормами и правилами провоза багажа и ручной клади авиа разрешается транспортировка веществ в жидкой агрегатной форме, но при соблюдении определенных ограничений. Чтобы избежать неприятностей в аэропорту, мы рекомендуем с ними ознакомиться:
- Максимально допустимый объем тары – не более 100 мл.
- Емкости, которые наполнены частично, все равно считаются как полные.
- Все флаконы размещаются в незатемненном пакете, оснащенным зип-застежкой. Объем не должен быть больше одного литра. Проходя обязательный досмотр на авиабезопасность, путешественник обязан выложить его из сумки на ленту сканера. На каждого пассажира разрешается проносить не более одного такого пакетика;
Пустые и полные емкости с незапрещенным наполнением можно провозить в багажном отсеке, в количестве, не превышающем установленных авиаперевозчиком рамок.
Будьте внимательны, к жидкостям приравниваются любые косметические, гелевые и аэрозольные вещества – тоники, пенка для бритья, шампуни, лосьоны. Сюда же относятся мягкие виды сыра. Поэтому, чтобы не расставаться со своим имуществом, рекомендуем досконально изучить список своих вещей.
Особым пунктом выделены медицинские препараты и детское питание в жидкой форме. Они разрешаются к перевозке в салоне, но только при подтверждающих рецептах или наличии малыша.